Digiturk destek

6 Ağustos 2024 tarihinde Digiturk kutumda arıza meydana geldi. Yaklaşık 16 yıldır müşterinizim ve bu süreçte ilk defa böyle büyük bir sorunla karşılaşıyorum. Arızanın başladığı günden itibaren üç gün boyunca defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama ve internet üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen hiç...

03.08.2025 tarihinde beın Connect Spor Paketi’ne 12 ay taahhütlü olarak üye oldum ve aynı gün 399 TL fatura ödemesi gerçekleştirdim. Üyeliğim hemen aktif olacak denmesine rağmen, herhangi bir cihazdan içerik izlemeye çalıştığımda “Online satış sözleşmesi onaylanması gerekiyor” uyarısı alıyorum. İnte...

Digiturk Spor Paketi ve Süper Lig aboneliğim olmasına rağmen, Bein Sport 1 başta olmak üzere bazı kanallara erişim sağlayamıyorum. Bu sorun bugün yaşandı ve Galatasaray maçını izleyemedim. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ilgilenmediler, yardımcı olmadılar ve beni baş...

BeIN Connect yıllık aboneliğimde, isteğim dışında taahhüdümün yenilendiğini fark ettim. Yaklaşık 3 gün önce bu durumla karşılaştım ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Online destek üzerinden yardımcı olunacağı söylendi, ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Abonelik numaram: 26...

06 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk web sitesi üzerinden SMS yoluyla Galatasaray Yıldızın Paketi ürününü kredi kartı ile tek çekim olarak 3.588 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma işlemi sonrası üyelik numaram 1028981904 ile tarafıma SMS yoluyla onay mesajı gönderildi. Ancak, paketi satın aldığım and...

Digiturk Sporyum paketi üyesiyim. Bu akşam saat 20.00’den itibaren Galatasaray – Antep maçını izlemek istedim ancak “üyeliğiniz bu kanalı kapsamıyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve yayına erişemedim. Saatlerdir müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde yanıt ala...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, abone olurken bana bütün lig maçlarını izleyebileceğim söylendi. Ancak lig başlar başlamaz “Aboneliğiniz bu paketi içermiyor” uyarısı ile karşılaştım ve maç başlarken yayınım kesildi. Bu durum gerçekten kabul edilemez. Müşteri hizmetlerini saatlerdir arama...

Digiturk tarafından telefonla arandım ve bana tüm beın Sports spor paketleri, Süper Lig maçları, Avrupa maçları, sinema ve belgesel kanalları dahil aylık 199 TL'den fiyat verileceği söylendi. Ben de bu teklifi kabul ettim ve yaklaşık 2 hafta önce evime gelinerek kurulum yapıldı. Kurulum sırasında ka...

Digiturk’ün spor paketi üyeliğim, hiçbir şekilde haberim olmadan bugün iptal edildi. Üyeliğimin iptal edildiğini, uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda fark ettim ve herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı da almadım. Spor paketi, internet paketime dahil şekildeydi ve şu anda maç izleyemiyorum....

BeIN Connect Neo Sporun Yıldızı paketi kapsamında 1028407513 numaralı üyeliğim bulunuyor. 7 Ağustos 2025 tarihinden itibaren “Üyeliğiniz yayına kapatılmıştır, detaylı bilgi için çağrı merkezini arayın” uyarısı alıyor ve hiçbir cihazdan yayınlara erişemiyorum. Defalarca telefonla ve canlı destek üzer...

Digiturk üyeliğimin iptal başvurusunu yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım. Paket satın alma birimi bana bir teklif sundu, kabul ettim ve uygulanmasını talep ettim. Ancak bu işlemi destek biriminin yapabileceğini belirttiler. Destek birimini aradığımda ise yetkili, bu işlemi gerçekleştiremeye...

02.02.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri aracılığıyla internet paketine dahil Süper Lig Paketi satın aldım. Satın alma sırasında, bu paketin Süper Lig maçlarını da kapsadığı özellikle belirtildiği için tercihim bu yönde oldu. Ancak bugün Süper Lig maçlarını izlemeye çalıştığımda, ekranda “pa...

Digiturk Bein Sports üyeliğimi yaklaşık bir hafta önce İstanbul Maltepe’de başlattım. Üyeliğimin ikinci gününden itibaren Bein Sports kanallarını hiçbir şekilde izleyemiyorum. Ekranda herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da çıkmıyor. Sorunun çözümü için cihazı yeniden başlatıp kolay kurulum yapt...

2 yıldır Digiturk beIN Connect Süper Lig Spor Paketi kullanıcısıyım. Geçtiğimiz aylarda Digiturk tarafından telefonla aranarak, 4 büyükler dahil tüm lig maçlarını ve tüm kanalları herhangi bir ek ücret olmadan, aylık 207 TL karşılığında 12 ay taahhütle izleyebileceğim bilgisi verildi ve bu şekilde o...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim ve taahhüdüm henüz bitmemesine rağmen bugün beın Sports 1 kanalını izleyemiyorum. Sorun yalnızca bu kanalda yaşanıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak açmıyorlar, bu nedenle herhangi bir destek alamadım. Aboneliğim halen aktif ve ödemelerim düze...

Ocak 2025’te, Şubat 2026’ya kadar geçerli olan maç ve eğlence paketini Digiturk’ten satın aldım. Ancak bugün (Ağustos 2025) Bein Sports 1 kanalım, sistemde aktif görünmesine rağmen açılmıyor. Yaklaşık 20 dakikadır 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetleri hattında bekletiliyorum ve hâlâ yetkiliye u...

Digiturk Spor Paketi kapsamında özellikle 77. Kanalda ve bazı diğer kanallarda yaklaşık 1 aydır sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. Tokat merkezde bulunan adresimde bu sorun devam etmekte ve üyeliğim aktif olmasına rağmen hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat b...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyetler yaşamaktayım. 02.07.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği için 01.07.2025’te müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. 04.07.2025’te geri dönüş yapılarak 1 yıl boyunca Sporun Yıldızı Paketi hediyeli, 129 TL’den yeni bir taahhü...

Bein Connect’in tüm paketlerini bugün kredi kartı ile satın aldım. Ancak hem telefonumda hem de televizyonumda uygulamaya giriş yaptığımda “izlemek istediğiniz kanal paketinizde bulunmuyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve yayın açılmıyor. Uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen sorun devam ediyor. ...

08.08.2024 tarihinde, saat 09.45 civarında Digiturk Spor Paketi kapsamında 77 numaralı kanalda yayınlanması gereken Galatasaray maçını izleyemedim. Yayın olması gereken saatte kanal hiç görünmüyordu ve maçı seyretme imkanım olmadı. Bu sorunla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...

2 gün önce Digiturk online izleme üyelik paketimi müşteri hizmetleri aracılığıyla yeniden açtırdım ve kredi kartı ile 365 TL ödeme yaptım. Ancak bugünden beri mobil uygulama üzerinden sisteme giriş yapabiliyor olmama rağmen, içerikleri izlemeye çalıştığımda “Yetkiniz yoktur” hatası alıyorum ve hizme...

Digiturk’ün resmi web sitesinde yer alan 08504800333 numaralı telefonu arayarak, Sporun Yıldızları paketi için kampanyalı üyelik başvurusu yaptım. Kişisel bilgilerimi verdikten sonra, tarafıma SMS ile bir link gönderileceği ve bu linki onaylamam gerektiği söylendi. Ayrıca, şehrimdeki bir yetkilinin ...

05.08.2025 tarihinde Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketini satın aldım ve abone numaram 1028939842’dir. Satın alma ve ödeme işlemlerim sorunsuz gerçekleşti, üyeliğim aktif olarak gözüküyor. Ancak tüm cihazlarda giriş yapmaya çalıştığımda “Bu içeriği izlemek için yetkiniz bulunmamaktadır” şe...