Digiturk destek

Digiturk aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sinyal alamama sorunum nedeniyle müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak yaklaşık 1,5 saattir telefonda beklememe rağmen kimseye ulaşamadım ve destek alamadım. Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için aboneliğimi iptal e...

8 Ağustos 2024 tarihinde saat 13:00’te Digiturk çağrı merkezi üzerinden internet + eğlence + taraftar kutulu paketine başvurdum. Aynı gün kurulum için ekipler İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime geldiler. Ancak, TV hizmetini kutulu olarak satın almama rağmen, kurulum sırasında bana kutusuz hizmet ve...

09.08.2024 tarihinde, bana ait olan Digiturk hesabım üzerinden bana ait olmayan bir fatura düzenlendi. 8148 TL tutarındaki bu fatura, benim üyelik numaram (1026241205) üzerinden kesilmiş olmasına rağmen, fatura adresi, üyelik adresi ve mail adresi bana ait olmayan kişilere ait görünüyor. Bu bilgiler...

Bugün Digiturk’ün Spor paketini izleyebilmek için önerilen teklifi kabul ettim ve 1200 TL ödeme yaptım. Ancak ödememi gerçekleştirmeme rağmen yayınım açılmadı. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat hiçbir tuşta canlı bir yetkiliye ulaşamadım. Web sitesindeki robot uygulamasınd...

28 Temmuz’dan bu yana Digiturk İnternet 16 Mbps Limitsiz Paket abonesi olarak internet hizmeti alamıyorum. 1021289729 numaralı aboneyim ve Zeytinburnu Nuri Paşa adresinde ikamet ediyorum. 15 gündür internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetl...

Digiturk Avrupa Yıldızı Paketi abonesiyim. Her ay düzenli olarak önce 600 TL, ardından 824 TL civarında fatura öderken, bu ay hiçbir ek hizmet veya açıklama olmamasına rağmen faturam 3.075 TL olarak geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, farklı temsilcilerle görüştüm ve itirazda bulundum...

06.08.2025 tarihinden itibaren, 0850 2427373 numaralı telefonu aradığımda kendilerini Digiturk olarak tanıtan kişiler bana abonelik yapmaya çalıştı. Ancak bu numaranın sahte Digiturk olduğu bilgisini aldım. O günden beri Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve konuyla ilgili destek alamadım. H...

Digiturk Ev İnterneti 100 Mbps paketine geçtiğim halde vaat edilen hızı alamıyorum. Önceden 16 Mbps hızında internet kullanıyordum ve 575 TL fatura ödüyordum. Ağustos ayından itibaren hızımın 100 Mbps’ye yükseltileceği söylenerek 769 TL fatura ödemeye başladım. Ancak hız testlerinde download 11,6 Mb...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi 1 yıllık üyeliğimin sonunda, tarafıma 2 ay boyunca tüm kanalları izleyebileceğim hediye tanımlandı. Müşteri temsilcisi, bu hediyeyi kullanmamı ve süre bitimine yakın arayarak devam edip etmeyeceğime karar verebileceğimi belirtti. Ben de üyeliğim bitmeden önce arayıp ...

Yaklaşık 1 ay önce Digiturk Net VDSL 50 Mbps internet ve beın Sports üyeliği için telefon üzerinden başvuru yaptım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ne internet bağlantım yapıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı. 0 (312) 524 28 27 numaralı hattın ucundaki A****** Hanım bir aydır beni o...

Digiturk evde uydu yayını hizmeti kapsamında Temmuz 2025’te eksik kanal problemi yaşamaya başladım. 04.07.2025 tarihinde başlayan bu sorun, 31.07.2025’te teknik ekibin evime gelmesiyle sonlandı. Eksik kanal problemi Digiturk’ün kendi yayınından kaynaklanmasına rağmen, faturama 500 TL teknik destek ü...

Digiturk’e yeni abone oldum ve yaklaşık 1 haftadır ciddi bir iletişim problemi yaşıyorum. Kendi numaramdan +90 212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini hiçbir şekilde arayamıyorum. Farklı bir numaradan aradığımda ise ulaşabiliyorum. Ayrıca, Digiturk tarafından arandığımda da telefonum otomatik ol...

Digiturk’e yeni üye olduktan sonra kurulum için teknik servis tarafından arandım, fakat görüşme sırasında hatlar düştü ve telefon kapandı. Sonrasında ben tekrar ulaşmaya çalıştım; destek ekibiyle yarım saat telefonda beklememe rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım. Daha sonra tekrar aradığımda ise ü...

Digiturk’te “Sporun Yıldızları Paketi” üyeliğimle ilgili yaşadığım sorun 4 Ağustos’tan bu yana devam ediyor. Kendi numaramla müşteri hizmetlerini aradığımda çağrılarım açılmıyor, ancak farklı telefonlardan aradığımda çağrıya cevap veriliyor. Dört farklı telefondan denedim, üçünde çağrı açıldı; sadec...

06.08.2025 Çarşamba gününden itibaren Digiturk internet hizmetimde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Gün boyu internet ışıkları hiç yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor. Sorunun yaşandığı adres: Kağıthane Şirintepe Mahallesi Aşkın Sokak No:3. Abone numaram: 1028478156. Konu ile ilgili olarak müşt...

Digiturk faturalarımı ödeyemediğim için yayının durdurulmuştu. Daha sonra üç fatura dönemi ödeyemediğim faturalarını ödedim. Banka dekontlarım mevcut. Ancak son gelen fatura çok yüksek geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ödenmemiş faturaların olduğunu, bu sebepten dolayı faturamın yüksek geldiğin...

İki haftadır Digiturk TV yayınında sürekli olarak E52/32 sinyal zayıf hatası alıyorum ve bu nedenle yayın izleyemiyorum. Kabloları kontrol ettim, cihazı yeniden başlattım fakat sorun devam ediyor. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve destek alamadım. Bursa İnegöl’de Sorunun en k...

Digiturk aboneliğim kapsamında Ankara'da yaşıyorum ve birkaç gündür 77. Kanal yani beın Sports 1 başta olmak üzere bazı başka kanallara da erişemiyorum. Bu sorun zaman zaman düzeliyor gibi görünse de genellikle kanallar eksik olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve...

Digiturk'ten "Kutulu Sporun Yıldızı" paketini aldım ve cihaz kurulduğu günden bu yana sürekli sinyal sorunu yaşıyorum. Kanallar çekmiyor ve yayın alamıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor ve hiç düzelmedi. Anten kablomu Digiturk'ten çıkarıp TV takıyorum tüm kanallar sorunsuz çekiyor. Kut...

10 gün önce Ankara Yenimahalle’de Digiturk internet ve TV hizmetine engelli desteğiyle abone oldum. Kurulum için gelen görevli, hem nüfus cüzdanımın hem de engelli kimliğimin fotoğrafını çekti. Abonelik sırasında bana engelli indirimi uygulanacağı ve faturamın yaklaşık 480 TL olacağı söylendi. Ancak...

Digiturk sözleşmeli abonesiyim ve Gaziantep Şahinbey’de yaşıyorum. Yaklaşık 1 saat önce kutumda “bE2” hata kodu ile karşılaştım ve ekranda siyah görüntü dışında hiçbir şey göremiyorum. Kutu açılmıyor ve yayın alamıyorum. Sorunu çözmek için kutuya reset atmak, fişi çekip takmak gibi tüm temel adımla...

Digiturk internet hizmetim için Ağustos ayı faturamda 420 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Müşteri numaram: 1028392118. Normalde olması gereken tutardan çok daha yüksek bir fatura ile karşılaştım ve bu, aldığım ilk faturadır. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şe...

Digiturk standart HD kutu kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır beın Sports 1 başta olmak üzere birçok kanalı eksik olarak alıyorum. Yayın sorunu sürekli devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı. Sorunun çözülmesi için defalarca denememe rağmen herhangi bir destek alamadım...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. İstanbul Sultangazi’de yaşıyorum ve uzun süredir TRT kanalını izleyemiyorum. Yayın kesintisi sürekli devam ediyor ve sadece TRT kanalında bu sorun yaşanıyor. Cihazımı yeniden başlatmayı ve kabloları kontrol etmeyi denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ...