Digiturk Başvurusu Sonrası SMS Gelmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Digiturk’ün resmi web sitesinde yer alan 08504800333 numaralı telefonu arayarak, Sporun Yıldızları paketi için kampanyalı üyelik başvurusu yaptım. Kişisel bilgilerimi verdikten sonra, tarafıma SMS ile bir link gönderileceği ve bu linki onaylamam gerektiği söylendi. Ayrıca, şehrimdeki bir yetkilinin benimle iletişime geçerek kurulum yapacağı belirtildi. Ancak herhangi bir SMS gelmedi ve ilgili numarayı tekrar aradığımda ulaşamadım.

Daha sonra 0212 473 7373 numaralı Digiturk müşteri temsilcisini aramama rağmen hat sürekli kapanıyor ve hiçbir şekilde destek alamadım. Uşak Merkez’de yaşıyorum ve farklı çözüm yolları denememe rağmen Digiturk’e ulaşamadım, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Görüşme yaptığım kişinin gerçekten Digiturk yetkilisi olup olmadığının Digiturk tarafından bana bildirilmesini, kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.