Digiturk Cihazımda Sürekli Hata Ve Yayın Kesintisi, Servis Desteği Sağlanmıyor

Digiturk cihazım yaklaşık 6 aydır sürekli olarak boot hatası, yazılım güncellemesi hatası ve ekranda yayın kopması sorunları yaşatıyor. Bu sorunlar herhangi bir saat veya koşula bağlı olmadan sürekli tekrarlanıyor. Defalarca denememe rağmen Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve servis talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Cihazım garanti kapsamında değil ve servis de gelmiyor. İzmir/Buca'da yaşıyorum ve bu sorunlar nedeniyle cihaz değişimi yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Cihaza aylık olarak yüksek miktarda ödeme yapıyorum ve özellikle maç yayınlarını izlemek istiyorum. Ancak sürekli hata vermesinden dolayı artık mağduriyetim dayanılmaz bir hal aldı. Eğer bu sorunuma acil bir çözüm bulunmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim. Digiturk firmasından tamamen bıktım ve konu hakkında acil çözüm istiyorum.