Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Spor Paketindeki Kanallara Erişim Sorunu Ve Ek Ücret Talebi

23 Ağustos 13:36
826

Digiturk’ün ücretini ödeyerek satın aldığım spor paketinde, Bein Sports’un bazı kanalları ile birlikte TRT 1 ve TRT Spor kanalları kanal listemde görünmüyor. Sorunu çözmek için cihazı yeniden başlatmak ve kanal araması yapmak gibi tüm yolları denedim ancak sonuç alamadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, uzaktan destek veremediklerini; teknik ekip göndereceklerini ve bunun için faturama 500 TL teknik servis ücreti yansıtacaklarını belirttiler. Ücretini ödeyerek aldığım paketin içeriğine erişemediğimi ve bu sorunun bana ek ücret yansımadan giderilmesi gerektiğini iletmeme rağmen yardımcı olamayacaklarını söylediler.

İstanbul/Çekmeköy’de yaşıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Fatura Belge No: DPJ2025007694058, Fatura Referans No: 1128347032.

Kanal erişimimin sağlanmasını ve bu hizmetin ek ücret talep edilmeden sunulmasını talep ediyorum.

Ahmet
28 Ağustos 13:13

Şikayetin üzerinden vakit geçmesine rağmen hiçbir şekilde iletişime geçmediler. Hala ücretini ödediğim kanalları izleyemiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hamdi sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk'te Ulusal Kanallar Sorunu Ve Haksız Teknik Servis Ücreti Talebi

11 Ekim 21:23
1.333

Teknik Servis Eksikliği Ve Yanlış Faturalandırma Nedeniyle Mağduriyet

Serhat
02 Eylül 17:16
358

Digiturk'ten BeIN Sports 1 Kanalı Sorunu Ve Haksız Servis Ücreti

Cevdet
14 Eylül 20:15
231

Digiturk Kanallarını İzleyememe, Yetersiz Destek Ve Haksız Faturalandırma

Ridvan
12 Ağustos 17:02
4.983
Digiturk Kanallarını İzleyememe, Yetersiz Destek Ve Haksız Faturalandırma

Yayın Kesintisinde Teknik Servis Ücretinin Aboneden Talep Edilmesine İtiraz

Rıdvan
20 Eylül 22:29
300
Yayın Kesintisinde Teknik Servis Ücretinin Aboneden Talep Edilmesine İtiraz
Benzer Şikayet Yaz