to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık iki hafta önce Ataşehir/İstanbul’daki Yaman Digital bayisinden teknik servis geldi ve mevcut Wi-Fi destekli alıcımı alarak yerine eski model, Wi-Fi desteksiz bir alıcı monte etti. 70 bin liralık televizyonumda uygulamaları kullanamıyorum, bu nedenle Digiturk hizmetinden tam anlamıyla faydalanamıyorum. Ayrıca teknik servis elemanı, Wi-Fi desteği sağlayan aparatı da alıp götürdü.
Bu değişim sırasında tarafıma ek ücret de yansıtıldı, ancak buna rağmen mağduriyetim giderilmedi ve hizmet alamıyorum. Sorunu çözmek için Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara yanıt alamadım. Teknik destek ofisine gittiğimde ise bana yeniden Digiturk’ten alıcı siparişi vermem gerektiği söylendi. Oysa benim ihtiyacım olan, Wi-Fi destekli yeni bir alıcıdır.
Bayi adı: Yaman Digital
Bayi kodu: 10342173
Personel numarası: 103421730012
Müşteri numaram: 1012397393
Şikayetimin acilen çözülmesini talep ediyorum. Eğer çok kısa süre içinde tarafıma dönüş yapılmazsa, konuyu üst yönetiminize mail yoluyla ileteceğim. Suudi menşeli bir firmada çalışıyorum ve bu durumun daha büyük sorunlara yol açabileceğini özellikle belirtmek isterim.
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi üyeliğimi iptal ettirmek istemiştim. Bu süreçte defalarca aranarak rahatsız edildim, cihazı teslim edip iade etmeme rağmen aramalar devam etti. Sonunda yapılan teklifi kabul ettim, tekrar cihaz getirildi ve kurulum yapıldı. Bana “paket tanımlaması için aranacaksınız”...
Dört ay önce başladığım Digiturk Spor Paketi üyeliğimden bu yana, eksik kanal sorunu yaşıyorum. Teknik servis defalarca randevu verdiği halde ya gelme...
Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 hafta önce 77. Kanal kutumda kayboldu. Ligler başlamadığı için ilk başta geçici bir durum olduğunu düşündüm, ancak ligler başladıktan sonra da kanal geri gelmedi. Kanal taraması yaptığımda toplamda 231 kanal çıkıyor, normalde en az 250 kanal olması ger...
Digiturk Spor Paketi ve internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır hem yayın kesintisi hem de internet bağlantı problemi yaşıyorum. Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyor, hizmetlerden yararlanamıyorum. Bu süreçte 7-8 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 3 defa teknik servis yönlendirildi. Se...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır sinyal alamıyorum ve yayın izleyemiyorum. Sorunun çözümü için cihazı kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm adımları denedim ancak sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda servis yönlendireceklerini, bunun için 550 TL ücret alınaca...
Yorumlar