Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33450857
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Paket Değişikliği Sonrası Haksız Ek Ücret Sorunu

profile
Faruk
Digiturk
22 Ağustos 2025 18:45
304

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi’ni aylık 249 TL’ye kullanmak üzere anlaşma yaptım. Ancak son faturamda 331 TL’lik bir tutar yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle yazışarak görüştüğümde, bu farkın eski ve yeni paketler arasındaki geçişten kaynaklandığı belirtildi. Oysa ben yeni paketi kabul ettiğimde eski taahhüdüm hâlâ devam ediyordu; bu nedenle 82 TL’lik ek ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum.

Sorunu defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamadım, yazışarak destek aldım fakat sonuç alamadım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve fazla yansıtılan tutarı ödemek zorunda kaldım. Paket değişikliği sırasında tarafıma 249 TL dışında bir ücret bilgisi verilmedi.

Haksız yere alınan 82 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mucahit sonuçtan hiç memnun değil

Yenileme Sonrası Haksız Cayma Bedeli Şoku

profile
Mucahit
Digiturk
18 Ağustos 2025 22:11
706

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. Paketimin bitmesine yaklaşık 10-15 gün kala, defalarca aranarak yenileme yapmam için bilgilendirildim. Müsait olduğumda, Temmuz 2025 ortasında online işlemler üzerinden yine aynı paketi 869 TL’ye yeniledim. Ancak 9 Temmuz’da tarafıma 2540 TL ödeme yapma...

yenileme-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-soku-4.jpg
yenileme-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-soku-3.jpg
yenileme-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-soku-2.jpg
yenileme-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-soku-1.jpg
1 Destek
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Tanımlanan Yüksek Fiyatlı Paketin İptali Ve Haksız Ücret Talebi

profile
Kübra
Digiturk
11 Ağustos 2025 16:06
834

Digiturk Sporun Yıldızı paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 7.08.2025 tarihinde bilgim dışında hesabıma otomatik olarak yüksek fiyatlı bir paket (aylık 1049 TL) tanımlandı. Durumu fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebinde bulundum. Görüşmede bana, iptal i...

2 Destek
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik Bitiminde Haberim Olmadan Yüksek Fatura Ve Eksik Bilgilendirme

profile
Ali
Digiturk
06 Ağustos 2025 00:20
517

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık üç aydır üyeliğimi yenilememem için sürekli paket teklifleriyle arandım. Görüşmelerde, üyeliğimin bitimini müteakip herhangi bir ücret ödemeden iptal işleminin gerçekleşebileceği tarafıma defalarca iletildi. Buna rağmen, üyeliğimin bitiminde 29...

Onayım Olmadan Yüksek Ücretli Paket Tanımlandı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Hasan
Digiturk
30 Ağustos 2025 04:01
1.681

14.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bana aylık 299 TL ödemesi olan Sporun Yıldızı paketi teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak hesabıma onayım ve rızam olmadan aylık 1800 TL ücreti olan farklı bir paket tanımlandı. Bu hatanın düzeltilmesi için 16 g...

3 Destek

Öne Çıkan Konular

Digiturk paketleri Digiturk sorunu Digiturk destek Digiturk iade Digiturk aylık paket Digiturk fatura Digiturk paket değişikliği Digiturk alacak Digiturk müşteri hizmetleri telefonu Digiturk kart
Benzer Şikayet Yaz