to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Ev İnterneti 100 Mbps paketine geçtiğim halde, vaat edilen hızın çok altında hizmet alıyorum. Önceden 16 Mbps hızında internet kullanırken 575 TL fatura ödüyordum. Ağustos ayından itibaren hızımın 100 Mbps’ye yükseltileceği söylenerek 769 TL fatura ödemeye başladım. Ancak akşam saatlerinde evde olduğumda yaptığım hız testlerinde download 11,6 Mbps, upload ise 7,8 Mbps değerleri görüyorum; yani eski hızımın bile altında bir hızla internet kullanmak zorunda kalıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece sesli yanıt sistemiyle “Modemin fişini çekin, hızınız normal” şeklinde otomatik cevap alıyorum. Hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye ulaşamıyor ve sorunumun çözümü için destek alamıyorum. Şu ana kadar evime herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi.
Seyhan / Adana, Tellidere Mahallesi 72046 Sokak, Güvenkent Sitesi A Blok Zemin Kat No:2 adresinde hizmet almaktayım. 02.08.2026 tarihine kadar taahhüdüm bulunuyor. Hem yüksek fatura ödüyor hem de söz verilen hızın çok altında internet kullanmak zorunda bırakılıyorum.
Hızımın söz verildiği şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Üye No: 1023027936
Digiturk Ev İnterneti 100 Mbps paketine geçtiğim halde vaat edilen hızı alamıyorum. Önceden 16 Mbps hızında internet kullanıyordum ve 575 TL fatura ödüyordum. Ağustos ayından itibaren hızımın 100 Mbps’ye yükseltileceği söylenerek 769 TL fatura ödemeye başladım. Ancak hız testlerinde download 11,6 Mb...
Digiturk İnternet 50 mgb hızında internet paketi aldım. Bana bırakın 50 mgb hızında interneti 28 mgb hızında interneti zor veriyor. Çoğu zaman 16 18mgb hızında internet. Müşteri hizmetlerini aradığımda eve teknik ekip yönlendireceklerini söyleyip 349 TL servis ücreti talep ediyorlar. En son gönderdi...
Digiturk ev interneti aldım, 100 Mbps hız olarak anlaştık ancak 75 Mbps desteklediğini söylediler. İlk kurulumda 45 ile 60 Mbps hız aldığım internetten şu an 20-35 Mbps arası zor alıyorum. Sürekli internette kesiklik ve hız düşme yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda servis yönlendireceklerini,...
25 gündür Digiturk 35 Mbps Fiber Ev İnterneti kullanıyorum (Abone No: 1029591795, Sivas Merkez). Abonelik başında 100 Mbps hızında internet paketi için anlaşmama rağmen, tarafıma 35 Mbps’lik bir paket tanımlandı. Hizmeti aldığım günden beri neredeyse her gün hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri yaş...
Digiturk ev interneti kullanıyorum. Bir iki aydır internette yavaşlama var, çok önemsemedik fakat daha sonra giriş yapamamaya başladık ve müşteri hizmetleri ile görüşüp servis kaydı açtırdık. Gelen Digiturk ekipleri, sorunun porttan kablomun kesildiği için yaşandığını söyledi. Problemi düzelttikleri...
Yorumlar