to read complaints and reviews, or file yours. 
10 yılı aşkın süredir Digiturk kullanıcısıyım ve son 3 yıldır Bein Connect “Sporun Yıldızı” paketine hiçbir cihazdan erişim sağlayamıyorum. Üyeliğimi yenilediğimden beri Macbook, Windows, Android telefon, iPhone, iPad, LG TV ve Android TV dahil olmak üzere tüm cihazlarda Bein Connect uygulamasına ve https://onlineislemler.digiturk.com.tr adresine giriş yapamıyorum. Her denememde “Froud” şeklinde bir hata mesajı alıyor ve hiçbir canlı yayın, dizi veya film içeriğine ulaşamıyorum.
Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, e-posta yoluyla kayıt bıraktım ve 2023 yılında Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum. Ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı, teknik destek yönlendirilmedi ve ücret iadesi gibi bir teklif de yapılmadı. Üyeliğim halen aktif, her ay düzenli olarak ödeme yapıyorum ve 1 yıl daha sözleşmem devam ediyor.
Öncelikli talebim, giriş sorunumun acilen çözülmesi. Ayrıca, erişim sağlayamadığım süre boyunca tarafıma kısmi de olsa ücret iadesi yapılmasını bekliyorum. Müşteri bilgilerimin yalnızca Digiturk yetkilileriyle paylaşılmasını rica ederim.
Yaklaşık 10 yıldır Digiturk abonesiyim ve şu anda Spor Extra paketini kullanıyorum. Eylül ayının başından bu yana beın Connect uygulamasına TV üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde önce "bağlanıyor" diyor, ardından ekran tamamen siyah oluyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu s...
Bein Connect sporun yıldızı paketi abonesiyim. 2 gündür hem PC web uygulamasında hem de Android telefonumda uygulamaya giriş yapamıyorum. Parasını ödediğim halde maçları izleyemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda "kayıtlı telefon ve cihaz olmadığı" şeklinde bir mesaj alıyorum, ancak bu sorun bir türl...
3 Temmuz’dan beri Bein Connect Digiturk aboneliğimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce Sporun Yıldızı paketini kullanıyordum. Taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylenerek arandım ve aynı paketi yenilemek istediğimi belirttim. Ancak, onayım dışında Eğlence Yıldızı paketi tanımlanmış ve spor kanallar...
Digiturk Bein Connect üzerinden “Sporun Yıldızı” paketini 1 yıllık olarak, 5.268 TL ödeyerek satın aldım. Ancak üyeliğim başladığından beri, yani 3 gündür, paketin içerisine giriş yaptığımda Süper Lig maçlarına dair herhangi bir maç programı göremiyorum ve Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Bu süre...
01.08.2023'de Digiturk sporun yıldızı paketine başvurdum. Bir hafta içerisinde kurulum için geleceklerini kurulum yapılana kadar Bein Connect uygulamasından içerikleri takip edebileceğimi ifade ettiler. Kurulumu ilk önce yoğunluk nedeni belirterek 06.08.2023 sonra 15.08.2023 sonra 30.08.2023 ertele...
Yorumlar