to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde Digiturk yayınımda bazı kanalların eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve telefonda bana önerilen tüm yönlendirmeleri eksiksiz olarak uyguladım. Ancak bu işlemler sonucunda sadece eksik kanallar değil, tüm yayınlarım tamamen kesildi ve şu anda hiçbir kanalı izleyemiyorum.
Durumu tekrar müşteri hizmetlerine ilettiğimde, evime teknik servis yönlendirmek için 550 TL ücret talep edildi. Sorunun uydu kablomda olabileceği söylendi, fakat herhangi bir müdahale ya da arıza olmamasına rağmen kablomun durduk yere bozulduğunu düşünmüyorum. Sorunun Digiturk decoderinden kaynaklanabileceğini belirttim ve teknik servis ücretini ödememem gerektiğini ilettim, ancak bu talebim kabul edilmedi.
Daha önce de Bein Connect hizmetinde benzer bir sorun yaşamıştım; o zaman da teknik servis ücreti istenmiş, uzun uğraşlar sonucunda müşteri hizmetlerinden aranarak ücretsiz teknik servis desteği sağlanmış ve arızalı decoder değiştirilmişti.
Şu anda yayın hizmetinden hiç yararlanamıyorum ve yıllık abonelik ücretini peşin olarak ödemiş bulunuyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz teknik servis desteği talep ediyorum.
Digiturk kullanıcısı olarak daha düne kadar sorunsuz olarak izlediğim kanalları bugün izleyemediğim için müşteri hizmetlerini arayıp destek istedim. Kabloları kontrol edip tekrar kurulum için yardımcı oldular fakat sorunum çözülmedi. Sonrasında sorunun kutuda olduğunu belirterek ücretsiz bir şekilde...
03.10.2025 tarihinde saat 20:00’de Digiturk uydu alıcımda beın Sports 1, beın Sports 3, Kanal D, Show Tv, Now, Star Tv gibi birçok ulusal kanalın eksik olduğunu fark ettim. Bu sorun o zamandan beri sürekli olarak devam ediyor ve kanallar halen kayıp. Sorunu çözmek için cihazı fabrika ayarlarına dön...
10 Mayıs 2025 tarihinde Digiturk yayın kutusu hiçbir müdahale olmamasına rağmen kilitlendi ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda yapılan yönlendirmelerle sorun çözülmeyince teknik servis yönlendirileceği söylendi. Bu noktaya kadar her şey nor...
03.06.2025 tarihinde Digiturk yayın kutusu hiçbir müdahale olmamasına rağmen kilitlendi ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda yapılan yönlendirmelerle sorun çözülmeyince teknik servis yönlendirileceği söylendi. Bu noktaya kadar her şey normal...
Digiturk'te aniden kanalların kaybolması üzerine arıza kaydı bıraktım. Gelen teknik ekip, kablonun deforme olduğunu söyledi. Bunun üzerine kablonun değişmesini talep ettim. Ancak servis personeli, çanağın değişmesi gerektiğini, kablonun değişmesinin fayda sağlamayacağını belirtti. Çalışmazsa çanağın...
Yorumlar