to read complaints and reviews, or file yours.Yayın Kesintisi Sonrası Ücretli Teknik Servis Talebi Ve Mağduriyet
16.09.2025 tarihinde Digiturk yayınımda bazı kanalların eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve telefonda bana önerilen tüm yönlendirmeleri eksiksiz olarak uyguladım. Ancak bu işlemler sonucunda sadece eksik kanallar değil, tüm yayınlarım tamamen kesildi ve şu anda hiçbir kanalı izleyemiyorum.
Durumu tekrar müşteri hizmetlerine ilettiğimde, evime teknik servis yönlendirmek için 550 TL ücret talep edildi. Sorunun uydu kablomda olabileceği söylendi, fakat herhangi bir müdahale ya da arıza olmamasına rağmen kablomun durduk yere bozulduğunu düşünmüyorum. Sorunun Digiturk decoderinden kaynaklanabileceğini belirttim ve teknik servis ücretini ödememem gerektiğini ilettim, ancak bu talebim kabul edilmedi.
Daha önce de Bein Connect hizmetinde benzer bir sorun yaşamıştım; o zaman da teknik servis ücreti istenmiş, uzun uğraşlar sonucunda müşteri hizmetlerinden aranarak ücretsiz teknik servis desteği sağlanmış ve arızalı decoder değiştirilmişti.
Şu anda yayın hizmetinden hiç yararlanamıyorum ve yıllık abonelik ücretini peşin olarak ödemiş bulunuyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz teknik servis desteği talep ediyorum.
Bugün teknik servisten arandım, 550 TL ücretli servis desteği verebileceklerini ve en yakın 20.09.2025 cumartesi tarihine randevu vereceklerini ilettiler 5.500 TL yıllık ücret öde 6 gün boyunca yayın hizmeti alama (şaka değil 6gün televizyon izleyemeyeceğiz) bir de 550TL sırf gelip bakmaları için servis ücreti öde bravo Digiturk, bir müşteri kaybettiniz, bilgilerinize
