Vaat Edilen Hizmetler Sunulmadı, Haksız Cayma Bedeli Talebiyle Mağduriyet
Selim
03 Eylül 2025 06:36
857
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Abonelik Fiyat Farkı Ve Canlı Destek Sorunu
Zeynep
16 Eylül 2025 15:35
510Digiturk Temel Paket aboneliğimi 5 Eylül 2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden başlattım. Abonelik sırasında bana ilk iki ay için aylık 200₺ ödeyeceğim söylendi. Ancak daha ilk ayda 429₺ fatura geldi. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen, karşımda sadece telesekreter çıktı ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım. Sorunumu anlatacak bir muhatap bulamıyorum.
Üyelik numaram: 1028681910. Aboneliğim tamamen çağrı merkezi üzerinden başlatıldı ve kurulum için servis gönderildi. Bana söylenen fiyat ile faturada çıkan tutar arasında ciddi bir fark var ve bu durumdan dolayı mağdur edildim. Ayrıca, herhangi bir cayma bedeliyle ilgili bilgi verilmedi ve sözleşme detayları konusunda da eksik bilgilendirildim.
Kandırıldığımı düşünüyorum ve bu nedenle aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini bekliyorum.
Benzer Şikayetler
Fatih sonuçtan hiç memnun değil
Kullanmadığım Döneme Haksız Fatura Çıkarıldı
Fatih
13 Ağustos 2025 11:42
281Digiturk aboneliğimi yaklaşık bir ay önce kullanmayı bıraktım ve iptal başvurusu yaptım. Ancak iptal işlemi bir ay sonra gerçekleşti ve bu süre zarfında hizmeti hiç kullanmamama rağmen 954 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu süreçte hiçbir hizmet almadım ve zaten o adreste de değildim. Müşteri hizmetl...
1 Destek
1 Yorum
Barış sonuçtan hiç memnun değil
Digiturk Abonelik İptali Ve Yanıltıcı Fatura Sorunu
Barış
10 Şubat 2025 15:35
1.2475 yıldır üyesi olduğum Digiturk aboneliğimi iptal talebinden sonra kamuya indirimli kampanya olduğu belirtilerek ilk 6 ay 181 TL, ikinci 6 ay ise 320 TL taraftar paketi şeklinde bilgi paylaşıldı ve akabinde iptal talebimden vazgeçerek üyeliğe devam ettim. İlk faturanın 300,78 TL geldiğini görmem üze...
Digiturk Cayma Hakkı Kullanımında İade Sorunu
Fatih
26 Ocak 2024 16:30
1.33815/01/2024 tarihinde Digiturk iletişim merkezi ile görüşerek bir paket satın aldım. Bana 10 gün içerisinde cayma hakkım olduğu ve cayma durumunda tüm bedelin iade edileceği söylendi. Yeni müşteri olmam sebebiyle kurulumun ücretsiz olacağı ve aylık bedelin 159 TL olacağı belirtildi; toplamda 1908 TL ...
Digiturk Onay Verilmeyen Abonelik Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar!
Kübra
28 Mayıs 2025 12:29
2.8190212 *** 44 20 numaralı telefondan, Türk Telekom tarafından arandığım belirtilerek 27.05.2025 tarihinde saat 11:16'da arandım ve 16 dakika görüştüm. Görüşmede, Türk Telekom tarafından arandığım söylendi, taahhüdümün yakında biteceği ve Digiturk aboneliğinin ücretsiz ekleneceği, ilk 6 ay 239 TL, sonr...
Yorumlar