Beın Connect Paketinin İptali Gerçekleştirilmiyor, Haksız Ücret Tahsilatı Yapılıyor

Digiturk aboneliğim kapsamında beIN Connect paketinin iptalini istememe rağmen yaklaşık 2 aydır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Online işlemler üzerinden yeni bir taahhüt yaparken, eski taahhüdüm iptal edilmemiş ve beIN Connect paketi en yüksek tarifeden devam etmiş. Bu süreçte müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum ve herhangi bir destek alamadım.

Her ay düzenli olarak, iptal etmek istediğim beIN Connect paketi için toplamda yaklaşık 1600 TL ödeme yaptım. Benimle benzer sorun yaşayan başka kullanıcılar da var. Abone numaram: 1026021092. Uydu platformunun devam etmesini, yalnızca beIN Connect paketinin iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.