Digiturk destek iptal

Bugün 2 saat önce 03125616035 numaralı hattan aranarak ev internetime ek Digiturk üyeliği alabileceğim söylendi. Ancak bana bilgi verilmeden ve onayım olmadan Digiturk üyeliği başlatılmış. Kendi telefon numaram olan 0553*****48 üzerinden üyelik açılmış ve Digiturk’ten üyeliğin başlatıldığına dair me...

01.10.2025 tarihinden bu yana Digiturk 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. 23 gündür internetim yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde servis ekibinin geleceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilen...

07/10/2025 tarihinde Digiturk’ten hem internet hem de maçlar için üyelik başlattım. 35 Mbps hızında internet paketim ve üyelik numaram 30042721. Hizmetin başladığı ilk günden bu yana, Mardin Midyat’ta internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Modem Türk Telekom’a ait. Defalarca müşteri temsil...

21.09.2025 tarihinde Digiturk tod Eğlence-Aylık Paket’i web sitesi ve Android uygulaması üzerinden satın aldım. Paketi denemek amacıyla taahhütsüz olarak başlattığım bu üyeliği iptal etmek istedim. Ancak, hem web sitesinde hem de uygulamada “Hesabım > Paketlerim” bölümünde belirtilen “Paketi İpta...

18 Ekim 2025 tarihinde üyesi olduğum Digiturk sporun yıldızları paketinde bazı kanallar açılmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım teknik destek alarak kurulum ve fabrika ayarlarına geri döndürme işlemi yapıldı. Tüm kanallar gitti siyah ekran oldu. Eve teknik destek göndereceklerini faturama 550 TL ya...

Yaklaşık bir aydır Digiturk (tod) internet hizmeti üzerinden sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Nihayet teknik servis ekibi adresime (İstanbul Esenyurt şehitler Mahallesi şirin sokak) geldi, fakat herhangi bir işlem yapmadan da...

01.10.2025 tarihinde Digiturk Aile Yıldız paketine ait aboneliğimi iptal ettim ve iade etmem gereken cihazları Muğla Bodrum’daki teknik servise teslim ettim. Teslim sırasında, adaptör ve HDMI kablosunu da götürdüm. Ancak teknik servis, bu ürünlerin kendilerine ait olmadığını söyleyerek teslim aldı v...

Digiturk Ordu bayisinden, Vodafone ile iş birliği içerisinde olduklarını söyleyerek bana aylık 499 TL karşılığında bir paket satıldı. Ancak daha sonra faturamda 366,16 TL tahsil edildiğini gördüm ve Vodafone’u aradığımda, Digiturk ile herhangi bir iş birliği olmadığını öğrendim. Aynı dönemde Vodafon...

Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 1 senedir müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamıyorum. Ben bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Tüm hizmetlerle ilgili yaşadığım sorunlar için defalarca kez müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak hiçbir zaman ulaşamadım. Özellikle taahhüdümün son gü...

Tod uygulamasını televizyonumda kullanırken özellikle Fenerbahçe maçlarında sürekli hata alıyorum. Bugün de yine aynı sorunla karşılaştım; uygulamaya giriş yapabiliyorum fakat maç sırasında tekrar hata veriyor ve yayını izleyemiyorum. Ekranda “sa-5863**64” hata kodu görünüyor ve yayın kesiliyor. So...

Bein Connect Spor Paketi’ne yaklaşık 2 ay önce abone oldum. Abonelik işlemi sırasında beni arayan temsilci, ilk ay 419 TL, sonraki 11 ay ise 289 TL ödeme yapacağımı belirtti. Ancak ilk faturam yaklaşık 800 TL olarak geldi. Sonraki faturama baktığımda da 489 TL görünüyor. Müşteri numaram: 29825184....

1 senedir Digiturk üyesiyim. Ev değiştirdim. Diğer evimde sorunsuz şekilde izliyordum. Yeni evimde normal kanallar çekiyorken, Digiturk'u kurduğumda sinyal hatası veriyor. Kanal kurulumunda 'Sinyal bulunamadı' hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, çok uzun sürede müşteri temsilcisine bağ...

10 senelik Digiturk kullanıcısıyım. Bu süreçte birkaç defa servisle işim oldu ve çözüldü. Ben aylık para ödüyorum, bu hizmet sektörü, adamların kötü kutusu bozuluyor ve faturası bana çıkıyor. Oda parça parası değil, işçilik diyor. Ben buna 550 lira vermem. Öncesinde ücretsiz verilen destek ne oldu d...

Digiturk’e yeni üye oldum ve 12 aylık taahhüt kapsamında hizmet almaktayım. Abone olduğum günden bu yana kanal değişimleri ortalama 4-5 saniye sürüyor. Bu durumun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmelerde bana birçok işlem yaptırıldı ancak sorun çözülmedi. Sonrası...

Yaklaşık 2 gündür Digiturk’ün 2124737373 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak spor paketimi iptal ettirmek istiyorum. Ancak sürekli olarak otomatik yanıt sisteminde “şunu tuşlayın, bunu tuşlayın” yönlendirmeleriyle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu süre...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimi başka bir şehre taşınmam nedeniyle iptal ettirmek istedim. Tüm işlemleri eksiksiz ve doğru şekilde gerçekleştirdim, herhangi bir borcum kalmamıştı. Ancak üyeliğimin iptalinden yaklaşık 10 gün sonra tarafıma 1700 TL tutarında haksız bir borç çıkarılarak avukat mesajı gö...

16.10.2025 tarihinde 0 850 443 31 70 numaralı telefondan arandım. Kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar ve ev internetimin taahhüt süresinin 9 ay kaldığını, yenilemem gerektiğini söylediler. Ardından aylık 560 TL yerine 490 TL’lik bir kampanya sunduklarını, bu kampanya kapsamında 1 yıllık Digit...

6484396 numaralı Digiturk üyeliğimde yaşadığım kimlik bilgisi güncelleme sorunu nedeniyle aylardır üyeliğimi iptal ettiremiyorum. Yıldız Dolu Paketi kullanıyorum ve sistemde hâlâ eski (kızlık) soyadım görünüyor. Temmuz ayında destek birimine kimlik bilgilerimi içeren bir e-posta gönderdim, Eylül ayı...

Digiturk üzerinden 1 yıllık beIN Connect Spor Paketi taahhüdü yaptım. Bu yaz taahhüdümün bitmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan taahhüt otomatik olarak uzatılmış. Üstelik bu durumu, üzerinden 3 fatura dönemi geçtikten sonra tesadüfen öğrendim. İzlemediğim ve kendi isteğimle uzatma...

Digiturk’ten, Türk Telekom’la ortak bir kampanya gibi gösterilerek internet paketi üyeliği başvurusu yaptırıldım. Ancak Türk Telekom’u aradığımda böyle bir kampanya olmadığını öğrendim. Sonrasında Digiturk tarafından tekrar arandım ve başvurunun iptalini talep ettim, ancak başvurumun iptal edilmediğ...

Digiturk ile 12 ay taahhütlü bir sözleşme imzaladık ve bugün Ankara Keçiören Şefkat Mahallesi’indeki adresimize kurulum yapıldı. Ancak, kurulumdan sonra sadece internet modemini taktılar ve televizyon hizmetini uygulama üzerinden kullanmamız gerektiği söylendi. Uygulamayı kullanmaya başladığımda ise...

1 Ekim'den bu yana Digiturk yayınlarını alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunuma çözüm üretilmedi. Balıkesir Ayvalık'ta yaşıyorum ve abone numaram 1000803058'dir. Yayın alamadığım bu süre boyunca herhangi bir teknik destek sağlanmadı, ay...

Bein Connect üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir online platformda paket iptal seçeneğine ulaşamıyorum. Canlı yardım üzerinden destek talep ettim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise mümkün olmuyor. Tek beklentim, üyeliğimin hızlı ve sorun...

Digiturk Spor Paketi ile ilgili hiç aboneliğim olmamasına rağmen, adım ve bilgilerim kullanılarak Fenerbahçe taraftar paketi hizmeti satın alınmış gibi tarafıma fatura kesilmiştir. Faturada yer alan T. C. Kimlik numarasının yanlış yazılmış olması, bu işlemin bana ait olmadığını açıkça göstermektedir...