Digiturk destek iptal

Bein Connect üzerinden yaklaşık iki hafta önce eğlence paketi full üyelik satın aldım. Hem telefondan hem de televizyondan maç izlerken yayın kalitesi sıfıra yakın, sürekli donma ve takılmalar yaşanıyor, doğru düzgün maç izleyemiyorum. Üyeliği aldığım günden beri her maçta aynı sorun devam ediyor. ...

Digiturk internet ve ulusal yayınlar için paket talep ettim ve onayladım, işlemler sistem üzerinden yapıldı. Kurulum için en geç 3 gün içinde gelecekleri söylendi. Bu süreçte paket ve süreçle ilgili bazı sorularımı sormak için 4 gün boyunca kayıtlı numaramdan 0850 850 73 73 müşteri hizmetlerini defa...

26 Kasım 2025 tarihinde saat 09:30 civarında Digiturk tarafından telefonla arandım. Arayan müşteri temsilcisi, internet hızımın 200 Mbps olması yönünde bir teklif sundu ve ben de bu teklifi kabul ettim. Görüşme sırasında bana yalnızca internet hızımın artacağı bilgisi verildi, başka herhangi bir pak...

02.12.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri olduğunu düşündüğüm 0212 471 73 73 numaralı hattan teknik destek için iletişime geçtim. Daha sonra bu numaranın sahte olduğunu öğrendim. Görüşme yaklaşık 1 dakika sürdü ve görüşme sırasında benden dıgısms üzerinden gelen bir kodu istediler. Bunun yanı...

15.07.2025 tarihinde Digiturk üzerinden tod sezonluk süper dolu paketi satın aldım. O günden bu yana maç yayınlarını ne televizyonda ne de tablette doğru düzgün izleyemiyorum. Evimde Axen marka televizyonda maçları izlerken yayın sürekli donuyor, sorun acaba televizyondan mı diye düşünerek iPad tabl...

Digiturk üyeliğimi yaklaşık 2 ay önce kendi internet siteleri üzerinden paketimi iptal ederek sonlandırdım. Buna rağmen bugün Yapı Kredi hesabımdan 1.090 TL tutarında iznim ve onayım olmadan ücret çekildi. İptal ettiğim bir üyelik için tekrar para alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca konu ...

Digiturk Full paket abonesiyim, özellikle canlı maç yayınlarında sürekli donma sorunu yaşıyorum. 01.12.2025 tarihinde 20:00–22:00 saatleri arasında izlemeye çalıştığım maçta da yayın yine sürekli donduğu için maçın büyük bölümünü sağlıklı bir şekilde izleyemedim. Neredeyse her maç izlemek istediğimd...

Uzun süredir Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için defalarca aramama rağmen herhangi bir canlı destek alamadım. Bu durum hem kendi işlemlerimi yapmamı engelliyor hem de aldığım hizmetten memnuniyetimi ciddi şekilde düşürüyor. Bir abone...

Digiturk’ün Tod TV servisine bugün abone oldum ve Android TV üzerinden kullanmaya başladım. Ancak özellikle maç yayınlarında, örneğin FB –GS maçında, yayın sürekli dondu ve hata kodu vererek izlememe engel oldu. Maçı baştan sona sağlıklı bir şekilde hiç izleyemedim. Dizi veya film gibi diğer içerikl...

Bugün Digiturk üzerinden kutusuz paket satın aldım ve özellikle Galatasaray – Fenerbahçe maçını izlemek için bu üyeliği başlattım. Ancak maç yayını boyunca neredeyse her saniye donma sorunu yaşadım, yayın düzgün şekilde bir an bile akmadı ve hizmetten hiç faydalanamadım. Müşteri hizmetlerine defala...

Digiturk iş yeri internet abonesiyim ve Ankara Çankaya’daki iş yerimde uzun süredir sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor, gün içinde ise 3–4 defa bağlantı kopuyor ve her seferinde modemde internet ışığı kırmızıya dönüyo...

01/12/2025 tarihinde saat 15:46 mobil/web platformunuz üzerinden tod hizmetini satın aldım. Ancak işlemin hataen ve yanlışlıkla gerçekleştirildiğini fark etmem üzerine, aynı gün içerisinde, 01/12/2025 saat 15:48 itibarıyla aboneliği derhal iptal ettim. Satın alma ile iptal anı arasında hizmet hiçbir...

Bein Connect üzerinden 'Sporun Yıldızı' 1 yıllık paket satın aldım ancak yaklaşık 1 haftadır, aktif üyeliğim olmasına rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem 'Böyle bir üyelik bulunamadı' hatasını veriyor ve bu nedenle parasını ödediğim üyeliği hiçbir şekilde kul...

Yaklaşık 1 yıldır Tod tarafından hattıma düzensiz aralıklarla SMS gönderiliyor. Mesajlarda, iletişim iznini iptal etmek için “İzin İptal” yazıp 3473’e göndermem gerektiği belirtiliyor. Ancak bu yönergeyi defalarca uygulamama rağmen “sn üyemiz; İşleminiz belirlenemedi. İlginiz için teşekkür ederiz. D...

01 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk’ten internet aboneliği başlattım. Aboneliğim açıldığı gün interneti sadece 1 gün kullanabildim, ertesi gün bağlantı tamamen kullanılamaz hale geldi. Hız düşüklüğü ya da basit bir kopma değil, internete hiç giremediğim bir durum yaşadım. Teknik destek almak için de...

Yaklaşık 5–6 ay önce Finet ev interneti kullanırken, Digiturk üyeliği yapmam gerektiği, aksi takdirde ev internetimin fiyatının artacağı söylenerek adeta zorla üyelik yapıldı. Hangi paket olduğu bile net bir şekilde anlatılmadı, istemediğim halde fiyat artışıyla tehdit edilir gibi yönlendirildim ve ...

Yaklaşık 1 yıl önce Digiturk Bein Connect üzerinden 12 aylık üyelik satın aldım. 12 aylık taahhüdüm bitmesine rağmen üyeliğimin iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Telefonla yeni paket teklifi için arandığım görüşmede, müşteri temsilcisi hanımefendiye eşimin üzerine yeni abonelik açtığımı, bu nedenle k...

Yaklaşık 10 gün önce Digiturk internet hizmetimle ilgili yaşadığım sorun için teknik destek talebinde bulundum ve evime teknik servis ekibi yönlendirildi. Gelen ekip, yapacakları işlemle ilgili bana hiçbir şekilde ücretli bir işlem olacağından bahsetmedi, servis hizmetinin ücretli olduğuna dair açık...

BeIN Connect üzerinden geçen yıl Süper Lig Taraftar Paketi için yıllık abonelik satın almıştım. Bu yıl ise hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, aboneliğimin otomatik olarak yenilendiğini mesaj yoluyla öğrendim ve bu yenileme sonrası içinde bulunduğumuz ay için 1.985,65 TL tut...

BeIN Connect üzerinden maç paketi kullanırken, yeni bir paket satın almama rağmen sistem benden önceki döneme ait fatura talep etmeye başladı. Paket almadan önce izlemeye devam ettiğim süre içerisinde oluşan faturayı ödemem gerekmeyeceği, paket aldığım takdirde bu tutarın istenmeyeceği özellikle bel...

Digiturk Neo paket adı altında, hiçbir taahhüdüm, onayım ve iznim olmadan tarafıma ücret yansıtıldığını fark ettim. İki ayrı faturada toplam 1.929,70 TL ödeme talep ediliyor. Herhangi bir şekilde aranmadım, onayım alınmadı, paket hakkında bilgilendirme yapılmadı. Ben Digiturk’ü uydulu cihaz ile kul...

Anneme ve babama Ankara Keçiören’de pazartesi günü Digiturk aboneliği satılmıştır. Satış sırasında televizyonun ve evin teknik altyapısı hiç kontrol edilmeden, Android alt işletim sistemi gerektiren Bing Connect ve internet paketi verilmiş, modem kurulumu yapıldıktan sonra da gelen personel hiçbir ş...

Yaklaşık 2 ay önce tod üzerinden internet yayını satın aldım ancak aldığım günden beri yayınla ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Hem telefonumda hem de televizyonumda yayın sürekli donuyor, takılıyor ve kendi kendine kapanıyor. Maç izlemek, içerik seyretmek neredeyse imkansız hale geldi. Aylık yak...