Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

3.200 TL Çekildi Ürün Gönderilmedi İade Talebi

profile
10 Nisan 19:50
28

8 Nisan tarihinde Ekinler El Aletleri üzerinden Boshplus marka şarjlı araba yıkama cihazı için 3.200 TL tutarında sipariş verdim. Ödemem kredi kartımdan çekildi, sistemde işlem onaylandı ve sipariş günlerce “paketlemede” olarak göründü. Ancak üç gün boyunca ne bir kargo hareketi oldu ne de firma tarafından bilgilendirildim.

Durumu öğrenmek için firmaya ulaşmak istedim fakat ne arayabileceğim bir telefon numarasına ne de gerçek bir merkez bilgisine ulaşabildim. Attığım e-postalara da herhangi bir geri dönüş yapılmadı, adeta sanal bir işletme gibi hiçbir muhatap bulamadım. Bunun üzerine bir de kapıda ödeme seçeneğiyle tekrar sipariş verdim. Bu kez bir telefondan arayıp “Onaya düşen bir siparişiniz var, onaylıyor musunuz? ” diye sordular. Ben de önce parasını ödediğim ürünü göndermelerini istedim. Bana sistem arızası ve yoğunluk gibi gerekçeler söylediler, ancak somut hiçbir adım atılmadı.

Yaşadığım güvensizlik nedeniyle bankamı arayıp işlemi şüpheli olarak bildirdim ve kredi kartımı iptal ettirdim. Ödemem şu anda banka tarafından incelemede görünüyor, firma sisteminde ise siparişlerimin iptal edildiğini görüyorum. Sonuç olarak ortada ne ürün var ne de firma tarafında şeffaf bir süreç; sadece çekilmiş bir para ve iptal edilmiş siparişler bulunuyor.

Ekinler El Aletleri’nden, kredi kartımdan çekilen 3.200 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ekinler Profesyonel El Aletleri Eksik Ve Hasarlı Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
10 Haziran 2025 06:02
11.085
Ekinler Profesyonel El Aletleri Eksik Ve Hasarlı Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti
Ekinler Profesyonel El Aletleri Eksik Ve Hasarlı Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti
Ekinler Profesyonel El Aletleri Eksik Ve Hasarlı Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti
ekinler-profesyonel-el-aletleri-eksik-ve-hasarli-urun-ilgisiz-musteri-hizmeti-3.jpg
1
Recai sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Çanta Ve Eksik Dijital Göstergeli Testere Değişim İsteği Yanıtsız

profile
06 Ocak 15:06
6.179
Kırık Çanta Ve Eksik Dijital Göstergeli Testere Değişim İsteği Yanıtsız
Kırık Çanta Ve Eksik Dijital Göstergeli Testere Değişim İsteği Yanıtsız
Kırık Çanta Ve Eksik Dijital Göstergeli Testere Değişim İsteği Yanıtsız
Kırık Çanta Ve Eksik Dijital Göstergeli Testere Değişim İsteği Yanıtsız
+3
1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Marka Ürün Gönderildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
11 Kasım 2025 17:52
4.592

Satın Aldığım Ürünün İadesinde Oyalama Ve Geri Dönüş Sorunu

profile
25 Ekim 2025 13:12
6.686
satin-aldigim-urunun-iadesinde-oyalama-ve-geri-donus-sorunu-2.jpg
satin-aldigim-urunun-iadesinde-oyalama-ve-geri-donus-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz