to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi World kredi kartımla App Store üzerinden ürün satın almaya çalışıyorum ancak her seferinde ödeme yöntemi reddediliyor. Daha önce yıllardır aynı kartla sorunsuz şekilde App Store’dan alışveriş yaparken, son günlerde hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum.
Durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen Ü********* isimli otomatik yanıt veren sistemden öteye geçmeyen, kalıplaşmış cevaplar dışında hiçbir açıklama veya çözüm sunulmadı. Bana 599 TL’lik işlem için yeterli limit olmadığı söyleniyor, oysa sanal kartımda 600 TL, asıl kartımda da oldukça yüksek bir limit bulunuyor. Buna rağmen özellikle ana kartımı App Store’da asla kullanamıyorum ve tüm denemeler “reddedildi” hatasıyla sonuçlanıyor.
Ayrıca birkaç gündür marketlerde temassız ödeme özelliğini de kullanamıyorum. Kartımın yurt dışı alışverişine açık olduğu söyleniyor, ben bunu güvenlik sebebiyle kapatmak istediğimde ise “yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir seçenek sunulmuyor. Mobil uygulamada da yurt dışı ile ilgili ayarları kendim yönetebileceğim bir alan bulamıyorum, tamamen bankanın keyfine bırakılmış bir yapı var ve müşteri olarak tercih hakkım yok sayılıyor.
Hem App Store ödemelerimin reddedilmesi hem temassız ödemelerin çalışmaması hem de müşteri hizmetlerinden tatmin edici, net ve çözüm odaklı bir yanıt alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartımın az borcu kaldı, ödememi tamamladıktan sonra bu kadar sorunlu ve esnek olmayan bir kartı kapatmayı düşünüyorum.
Kartımdaki teknik veya güvenlik kaynaklı her ne sorun varsa açık ve net bir şekilde izah edilmesini, App Store ve temassız ödemelerimin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve yurt dışı işlemleri konusunda tercihlerimi kendim belirleyebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi World kredi kartımdan az önce, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan iki adet işlem gerçekleşti. Biri yaklaşık 900 TL, diğeri ise 1700 TL tutarında olmak üzere toplamda iki izinsiz internet alışverişi işlemi yapılmış ve tarafıma bu işlemlerle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. İş...
13.10.2025 tarihinde saat 13:10’da Yapı Kredi kredi kartımdan bilgim dışında 59.999,90 TL tutarında App Store üzerinden bir harcama gerçekleşti. Bu işlemi fark eder etmez hemen Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartım kapatıldı. Şu anda kartım hâlâ kapalı ve yeni kart gönderimi be...
Yapı Kredi’de 2024 yılından beri World kredi kartı kullanıyorum. Bir yıldır hem kredi kartı limit artışı hem de ek hesap açılması için defalarca başvuru yapmama rağmen her seferinde olumsuz dönüş alıyorum. Şu anda kart limitim 1.700 TL olmasına rağmen çoğunlukla limitimin üzerinde harcamalar yapıyor...
Yapı Kredi Bankasındaki World kredi kartı borcumu tamamen kapatmama rağmen kartımı bir türlü kapattıramıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde aktif kartımın olmadığını söylüyorlar; ancak kendi ekranımda limitimin hâlâ dolu göründüğünü görüyorum. Borcu olmayan bir kartı kapatmamak...
Yapı Kredi Bankası’nda sahip olduğum tüm kredi kartlarımla ilgili aylardır ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle internet alışverişlerinde, tüm ayarlarım açık ve kartlarımda yeterli bakiye olmasına rağmen, hem normal hem de sanal kartlarım sürekli olarak “Ret” cevabı alıyor. Ön ödemeli kartlarımda bil...
Yorumlar