to read complaints and reviews, or file yours. 
6484396 numaralı Digiturk üyeliğimde yaşadığım kimlik bilgisi güncelleme sorunu nedeniyle aylardır üyeliğimi iptal ettiremiyorum. Yıldız Dolu Paketi kullanıyorum ve sistemde hâlâ eski (kızlık) soyadım görünüyor. Temmuz ayında destek birimine kimlik bilgilerimi içeren bir e-posta gönderdim, Eylül ayında bilgilerimin güncellendiği söylendi. Ancak bugün tekrar üyelik iptali için aradığımda, sistemde hâlâ eski bilgilerimin göründüğünü ve bu nedenle iptal işleminin gerçekleştirilemediğini öğrendim. Ayrıca, online işlemlerden kimlik bilgisi güncelleyebileceğim söylenmesine rağmen böyle bir seçenek yok.
Bu süreçte e-posta, müşteri hizmetleri ve online işlemler kanallarından defalarca iletişime geçtim. Temmuz ayından beri bu sorun devam ediyor ve çözüm alamadığım için 3267 TL fatura ödedim. Taahhüt yenilemek istemediğim halde iptal işlemi yapılamadığı için mağdur oldum.
Kimlik bilgilerimin acilen güncellenmesini ve yeni bir fatura oluşmadan üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Maddi kaybım için de ayrıca işlem başlatacağım.
Digiturk Sporun Yıldızı paketimi taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem Eylül ayında sona erdi ve online işlemlerde paketimin kapanacağı bilgisi yer alıyordu. Buna rağmen üyeliğim benim onayım olmadan devam ettirilmiş ve Eylül ayı için 1163,78 TL gibi normalin çok üzerinde bir fatura çıkarılm...
Digiturk Yıldız Paket üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Üyelik kaydım sırasında bilgilerim yanlış girilmiş ve bu nedenle son 2-3 aydır bilgilerimin güncellenmesi konusunda sıkıntı yaşıyorum. Ağustos ayında müşteri hizmetlerini aradığımda, paketimin Eylül 2025’e kadar devam edeceği ve o...
Digiturk Yıldız Dolu paketiyle ilgili istemediğim bir üyelik ve fatura artışı sorunu yaşamaktayım. 24.07.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu pakete üyelik talebim olmuştu. Ancak 8.8.2025’te paketin aktif olmadığını fark edip Digiturk’ü aradığımda, üyelik girişimim olmadığı ve ...
Yaklaşık 10 yıldır Digiturk Yıldız Dolu Paketi abonesiyim. Son gelen 19/09/2025 tarihli faturamda 949 TL ödeme talep edildi. Oysa yeni üyelere aynı paket 369 TL gibi çok daha uygun fiyatlarla sunuluyor. Eski üyelere yüksek fatura çıkarılması ve sürekli yapılan zamlar akıl ve mantık dışı bir uygulama...
Digiturk'ten yeni aldığım Sporun Yıldızı ve Yıldız Dolu paket üyeliğimle ilgili sürekli olarak "üyeliğiniz bulunmamaktadır" ve "yetkiniz bulunmamaktad...
Yorumlar