to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde Digiturk Aile Yıldız paketine ait aboneliğimi iptal ettim ve iade etmem gereken cihazları Muğla Bodrum’daki teknik servise teslim ettim. Teslim sırasında, adaptör ve HDMI kablosunu da götürdüm. Ancak teknik servis, bu ürünlerin kendilerine ait olmadığını söyleyerek teslim aldı ve bana herhangi bir eksik ürün veya fatura çıkacağına dair bilgi vermedi.
Birkaç gün sonra tarafıma 415 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturayı, gecikme faizi işlememesi için ödemek zorunda kaldım. 12 yıllık aboneyim ve bu süre zarfında adaptör ve HDMI kablolarım arızalandığı için yenilerini almak zorunda kalmıştım. Ancak firma, sadece ilk teslim edilen ürünleri kabul etti ve başka bir çözüm sunmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonla bir türlü yetkiliye bağlanamadım. Menüde sürekli yönlendirilmekten dolayı hiçbir şekilde destek alamadım.
Haksız yere tarafıma çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
12 yıllık Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim. Cihazları teslim ederken HDMI kablosunun üzerinde Digiturk yazmadığını ve orijinal olmadığını söylediler. 12 yıl önce aldığım cihazın çalıştığına dua etmeleri gerekirken böyle saçma bir uygulama ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradım. Bir şey yapa...
Digiturk, yeni taşındığım evime nakil işlemi için geldi. Aynı gün içinde farklı saat dilimlerinde cihazlarını kuramadılar ve sinyal problemi yaşadım. Taahhüdüm yoktu, bu nedenle üyeliğimi sonlandırdım ve cihazlar ile kumandaları Digiturk Şerifali merkezine teslim ettim. Buna rağmen tarafıma 550 TL t...
10 yıllık Digiturk aboneliğimi iptal ettim. Digiturk ile ilgili cihaz, kart ve tüm aparatların teslim edilmesi istendi. Teslim ettiğim servis HDMI kablonun Digiturk'e ait olmadığı gerekçesini ileriye sürerek kabloyu almak istemedi ve kablo teslim edilmedi şeklinde servis raporu düzenledi. Rapora kab...
Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek istediğim Temmuz 2024’ten bu yana büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Spor ve aile paketlerini uzun yıllardır kullanıyordum, ancak iptal sürecinde her türlü zorluk çıkarıldı. Kimliğimde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, müşteri hizmetleri kimlik seri numaramın ...
Digiturk T.C. Ünitesi teslim ve faturalandırma konusunda 19/07/2024 tarihinde 18.20'de Digiturk canlı desteğe bağlandım. M**** Hanım, TV ünitesini iade etmem gerektiğini ve HDMI kablosunu da vermem gerektiğini söyledi. Ancak kurulum yapılırken evimde HDMI kablosu olmadığı için teknik servis ekstra ü...
Yorumlar