Yanlış Spor Paketi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Beşiktaş taraftarı olmama rağmen, paketi ilk aldığım günden bu yana Fenerbahçe paketini izlemek zorunda kalıyorum. De...

Digiturk Spor Paketi ile ilgili hiç aboneliğim olmamasına rağmen, adım ve bilgilerim kullanılarak Fenerbahçe taraftar paketi hizmeti satın alınmış gibi tarafıma fatura kesilmiştir. Faturada yer alan T. C. Kimlik numarasının yanlış yazılmış olması, bu işlemin bana ait olmadığını açıkça göstermektedir. Ayrıca, fatura üzerindeki üye numarası: 1026548734’tür.
Uzun süredir yurt dışında yaşadığım için bu durumu yeni fark ettim. Faturada Adana’da bir adres belirtilmiş; ancak ben hayatım boyunca Adana’ya gitmedim ve İstanbul’da yaşıyorum. Tarafıma ait olmayan bu üyelik ve fatura ile ilgili Digiturk müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat müşteri bilgileri bana ait olmadığı için destek alamadım ve bir sonuca ulaşamadım.
Tarafıma ait olmayan bu üyeliğin ve faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Beşiktaş taraftarı olmama rağmen, paketi ilk aldığım günden bu yana Fenerbahçe paketini izlemek zorunda kalıyorum. De...

Eylül 2024 tarihinde Digiturk üzerinden Fenerbahçe taraftar paketi satın aldım. Satın alma işlemi sırasında, ücret faturama yansıtılmadı ve kartımdan tek çekim olarak tahsil edildi. Bu yıl paketi yenilemek istemediğim halde, iptal işlemi yapılmadığı için tarafıma kampanyasız fiyattan fatura düzenlen...

Digiturk’ten Fenerbahçe taraftar paketi almak istememe rağmen, tarafıma Galatasaray taraftar paketi tanımlandı. Yaklaşık 1 aydır bu yanlışlık devam ediyor ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, canlı yanıt alamıyorum. Abone numaram: 1028350031. Sorunun başından beri herhangi bir düzeltme ya...
14 Eylül 2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi (Fenerbahçe taraftar paketi) iptali için yazılı dilekçe verdim. Ancak bugüne kadar paketim iptal edilmedi. 682421 numaralı üyeliğimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini de aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben 1 yıl boyunca Fenerbahçe taraftar p...

Digiturk yetkilisi ile yaptığım telefon görüşmesi sonucunda, Tod üyeliği ve 2025-2026 sezonu tüm maçları sözü, ile anlaştık. Bu anlaşma üzerine, 10281...
Yorumlar