to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğimde bu sabah itibarıyla cihazımda sürekli “sinyal yok” hatası almaya başladım ve hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Evde kullandığım Digiturk cihazında daha önce böyle bir problem yaşamamıştım.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonda herhangi bir çözüm üretemediler ve teknik servis yönlendirmek istediklerini, bunun için de 550 TL servis ücreti talep ettiklerini ilettiler. Yaşadığım problemin kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, kendi cihazları ve altyapılarıyla ilgili bir durum olduğunu düşünüyorum.
Kullanıcı hatası olmadığına inandığım bir arıza için benden servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Digiturk’ten, herhangi bir ücret almadan teknik servisin yönlendirilmesini ve sinyal sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Digiturk’ün tüm paketlerini kullanıyorum ve cihazımla ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Cihazıma düzenli olarak sinyal gelmiyor, bu nedenle yayınları izleyemiyorum. Sorun her yaşandığında teknik servis geliyor, cihazı değiştiriyor ve cihazın ücretsiz olduğunu söylemel...
Çanakkale merkezde Digiturk uydu yayını kullanıyorum. Sık sık “sinyal yok” hatası alıyorum ve şu an bu sorun yaklaşık 1 saattir devam ediyor. Yayını aldığım halde izleyemiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik sorun yaşadığımı söyleyip servis yönlendirebileceklerini, ancak bunun ...
Digiturk abonesi olarak, 1 gün önce TRT 1 kanalının kanal listemde olmadığını fark ettim. Bu durumu Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim. Sorunun benden kaynaklanmadığını, uydu alıcısından kaynaklandığını belirtmeme rağmen, çözüm için 550 TL servis ücreti talep edildi. Müşteri hizmetleriyle iki ke...
Digiturk'ü aradım. Kanallarını izleyemiyorum. Sürekli sinyallerde arıza var hatası veriyor. Teknik servis için 550 TL ücret istedi. Talep edilen ücret yasal değil her ay düzenli olarak aldığımız hizmet karşılığı ücret ödüyoruz. İki yıldır Digiturk üyesiyim. İlk defa arıza için aradım. Oluşan arıza k...
Yorumlar