Digiturk cihazı

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gün içinde görüntü kalitesinin düşük olması nedeniyle cihazımı servise götürdüm. Balıkesir’deki servis, yoğun olduklarını belirterek cihazı daha sonra getirmemi söyledi. Cihaz bu sefer USB hatası da verince cihazı tekrar götürdüğümde, aradan 1 ay geçt...

Yurt dışına taşınacağım için iptal ettiğim Digiturk TV ve Digiturk üyeliğime ait cihazları teslim etmek için bayi bulamıyorum. Telefonla defalarca aradım, verdikleri adresler yıllardır kapalı. Üyeliğimi kapatmamam için uğraşıyorlar. Cihazları istiyorlarsa, kendilerinden kargo adresi bekliyorum.

Digiturk 4K kutu ve LNB kullanıcısıyım, bu hizmet için ayrıca ücret ödüyorum. Uzun süredir kanallar eksik, görüntü kalitesi kötüleşti ve cihaz sürekli arızalı durumda. Kutu çok gürültülü çalışıyor, açma-kapama işlemlerinde çok geç tepki veriyor ve kumanda da arızalı. Tüm bu sorunlar uzun zamandır de...

Digiturk 36 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır Adana/Seyhan’daki adresimde tüm cihazlarda sık sık bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorun, internetin sürekli kopması ve bağlantının sağlanamaması şeklinde gerçekleşiyor. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçt...

Digiturk’ün eski büyük model dekoderini uzun süredir kullanıyorum. Cihazım bir süredir arızalıydı ve bu akşam tamamen açılmamaya başladı. Ağustos ayında üyeliğimi yenilerken dekoderin değiştirilmesini özellikle talep etmiştim, ancak herhangi bir değişim yapılmadı. İstanbul Üsküdar’da ikamet ediyorum...

14 yıldır Digiturk üyesiyim ve şu anda “İnternet + Sporun Yıldızı” paketini kullanıyorum. Temmuz, Ağustos ve Eylül ayları için bana aylık 1.753₺ fatura çıkarıldı. Ancak Digiturk’ün web sitesinde aynı hizmetin yeni üyelere 889₺ olarak sunulduğunu gördüm. Yaklaşık 3 ay önce, cazip fiyat teklifiyle 1...

Yaklaşık 1 aydır Tod web sitesi üzerinden maç izlerken sürekli olarak "başka bir cihazdan giriş yapıldı" uyarısı alıyor ve yayından atılıyorum. Bu sorun her gün 5-10 kez tekrarlanıyor ve izleme deneyimimi tamamen olumsuz etkiliyor. Hesabımı sadece ben kullanıyorum, başka bir cihazdan giriş yapmadım....

Digiturk TV aboneliğim kapsamında TRT Spor Yıldız kanalını yaklaşık 3 aydır izleyemiyorum. Eksik kanal sorunu nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sorunun çözümü için teknik servis gönderebileceklerini, ancak bunun ücretli olacağını belirttiler. Bu durumun Digiturk altyapısından kaynakl...

Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır ekranda sürekli “USB aygıtı bir hata ile karşılaştı, sistem arızasını önlemek için USB’yi çıkartın” uyarısı alıyorum. Ancak cihazıma herhangi bir USB aygıtı takılı değil. Bu sorun tüm kanallarda yaşanıyor ve cihazı kapatıp açmak, fabrika ayarlarına döndürmek g...

Digiturk'te ulusal kanalların kaybolmasıyla başlayan süreçte, müşteri hizmetlerinden destek almak istedim. Kolay kurulum, fişi çıkarıp tekrar takma gibi klasik yöntemleri denedikten sonra fabrika ayarlarına dönmeyi de denedik. Ancak 1 haftadır her şeyi denememize rağmen cihaz fabrika ayarlarında kal...

Digiturk uydu alıcısı ve internet hizmetine aynı anda başvurdum. Uydu cihazı kurulumu yapıldı ancak internet için 4 gün sonra Türk Telekom’dan arandım. O sırada evde olmadığım için internet kurulumu yapılamadı ve başvurumun iptal edildiği söylendi. Normalde gelmeden önce randevu alınması gerekiyordu...

25 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk yeni üyelik ve cihaz kurulumu için başvuruda bulundum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne soran. Başvurumun durumu hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve iletişim numaralarına da erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak müşter...

Yaklaşık iki hafta önce Tekirdağ Karaağaç adresimde Digiturk yeni cihaz kurulumu için başvuru yaptım. Aradan 10 iş günü geçmesine rağmen cihaz kurulumu hala gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli yoğun oldukları belirtilerek telefon kapanıyor ve hiçbir şekilde destek a...

Bein Connect aboneliğim Kayseri Kocasinan’da kayıtlı ve her yıl Eylül ayında yayınlarım aniden kesiliyor. Tüm kanallar birden gidiyor, ekranda “sinyal yok” uyarısı ya da çeşitli hata kodları çıkıyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir çözüm sunulmadan sadece ücretli servis göndere...

Temmuz ayında Vodafone tarafından arandım ve Cigtürk ile iş birliği kapsamında ev interneti üyeliği teklif edildi. Bana, Cigtürk’e üye olmam durumunda internet hızımın artacağı, faturamda indirim sağlanacağı ve hiçbir ek ücret ya da fatura ödemeyeceğim söylendi. Ancak bu bilgiler doğru çıkmadı ve ya...

Digiturk internet paketi aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle 7 Ağustos 2025 tarihinde iptal ettim. Üyelik numaram: 1027195083. İptal başvuruma rağmen hizmetim sonlandırılmadı ve tarafıma 223,68 TL tutarında fatura gelmeye devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde modem, TV cihazı ve kum...

31.07.2025 tarihinde Digiturk'e evde yayın paketi için abone oldum ve yaklaşık 4.000 TL'lik ödemeyi bankamatik kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak cihaz istediğimiz gibi gelmediği için aynı gün aboneliği iptal ettim ve cihazı iade ettim. İade işlemini 07.08.2025 tarihinde işleme aldılar ve...

Haziran ayında Ankara Etimesgut adresinde Digiturk beın Connect kutusu kurulumu yapıldı. Kurulumu yapan görevli, kutunun kablosuz internete bağlanabildiğini söyledi. İlk kez Digiturk kullandığım için buna güvenerek kabul ettim. Ancak izinden döndükten sonra kutunun kablosuz bağlantı özelliği olmadığ...

2024 Haziran ayında Digiturk’ten cihaz kiralama hizmeti kapsamında, 1 yıllık peşin ödeme ile kredi kartımdan ödeme yaparak üyelik başlattım. Üyelik sürem bitmeden önce tekrar 1 yıllık üyelik için arandım, ancak o dönemde bütçem uygun olmadığı için uzatamadım. Süre bitiminde hizmetin otomatik olarak ...

Digiturk abonesiyim ve Elazığ’da yaşıyorum. Evimde iki televizyon bulunmakta; biri normal uydu, diğeri ise Digiturk cihazı ile çalışıyor. Yaklaşık 2 aydır Digiturk cihazında hiç yayın alamıyorum. Özellikle normal uydu ile çalışan televizyonu açtığımda, Digiturk’teki yayın tamamen kesiliyor. Bu soru...

Digiturk "Sporun Yıldızı" paketi için 13 yıldır müşterinizim. 2 Ağustos 2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi sonlandırdım ve cihazı henüz teslim etmemiştim. 4 Ağustos 2024 Pazartesi günü saat 11:32'de Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım. Temsilci, cihazı teslim etmediğimi belir...

1 gündür Digiturk internet hizmetimden faydalanamıyorum. Cihaz fişe takılı ve sadece açık olduğunu gösteren bir ışık yanıyor, ancak telefonumda "internet olmadan bağlı" uyarısı alıyorum. İzmir/Karşıyaka’daki evimde bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve şu anda hiç internet bağlantım yok. Müşteri ...

Digiturk Evde TV paketi kullanıcısıyım. 1 gündür gün boyu hiç yayın alamıyorum. Cihazımda veya bağlantımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen bu sorunla karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, benden kaynaklı bir sıkıntı olmadığını belirtmeme rağmen yalnızca ücretli teknik se...

Digiturk’ten 2 yıl boyunca tüm paketler dahil üyelik aldım. Ancak uyduda sadece 70 kanal vardı ve ana akım kanalların çoğu uzun süredir yoktu. Bu süre boyunca eksik hizmet almama rağmen her ay 540 TL ödeme yaptım. Sorunun nedenini bilmeden, teknik servis için peşinen ücret talep edildi ve bu ücreti ...