to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Haziran ayında Digiturk’ten cihaz kiralama hizmeti kapsamında, 1 yıllık peşin ödeme ile kredi kartımdan ödeme yaparak üyelik başlattım. Üyelik sürem bitmeden önce tekrar 1 yıllık üyelik için arandım, ancak o dönemde bütçem uygun olmadığı için uzatamadım. Süre bitiminde hizmetin otomatik olarak durdurulacağını düşündüm çünkü ön ödemeli bir anlaşmam vardı ve aylık ödemeli bir sistem seçmemiştim.
Ancak üyelik sürem sona erdikten sonra Digiturk, bilgim dışında aylık yüksek tutarlarda fatura kesmeye başladı. Faturaları fark ettiğimde aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat doğum tarihi bilgilerim sistemde yanlış kaydedildiğinden müşteri temsilcisine ulaşamadım. İş yoğunluğum ve ilçemde yetkili bayi olmaması nedeniyle de işlemleri hemen gerçekleştiremedim. Sonunda, 3 fatura dönemi sonrasında (02.09.2025 tarihinde) gidip aboneliğimi sonlandırabildim. Bu süreçte toplamda 3.229,85 TL tutarında fatura çıkarıldı ve henüz ödeme yapmadım. Abone numaram: 1023447391.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece aboneliğim sonlandırıldı. Sözleşmede otomatik olarak aylık faturalı sisteme geçişle ilgili bir madde olup olmadığını bilmiyorum. Habersiz bir şekilde aylık faturalı sisteme geçirildiğim için, tarafıma gönderilen yüksek tutarlı faturalar konusunda indirim yapılmasını veya yeniden abone olmam halinde özel bir indirim sağlanmasını talep ediyorum.
3 Kasım 2025 tarihinde, herhangi bir iptal başvurusu yapmamama rağmen Digiturk aboneliğim aniden iptal edildi. 30 Temmuz 2025’te 12 aylık hizmet için 4221,02 TL’yi banka kartı ile tek çekim olarak ödedim ve sadece 3 ay hizmet alabildim. Abone numaram: 1028593352. Daha önce eksik sözleşme nedeniyle ...
16.10.2024 tarihinde Digiturk’ten bir yıllık paket satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Taahhüt sürem 16 Eylül 2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitiminden önce müşteri temsilcisine üyeliğimin iptal edilmesini istediğimi belirttim ve iptal işleminin gerçekleştir...
Konu: Sözleşme Bitimi Sonrası Bilgim Dışında Yapılan Faturalandırmanın İptali ve Üyelik İptali Talebi Abone No: 1026042982 İşlem Yeri: Denizli - Pamukkale Fatura Tarihi: 03.08.2025 Tutar: 648,39 TL Sayın Yetkili, 04.08.2024 tarihinde, Digiturk Sporun Yıldızı paketi kapsamında, 12 aylık taahhütlü...
2024 yılında Digiturk Spor Paketi aboneliği başlattım ve 2025 yılı 8 Ağustos tarihinde bitecek şekilde sözleşmem vardı. Yeni sezon için 29 Temmuz’da yeni bir abonelik başlattım. Ancak, eski aboneliğimi yenilemek yerine bana yeni bir abonelik açılmış ve toplamda iki aboneliğim olmuş. Sonrasında “taah...
Digiturk ile 2024 – 2025 sezonu için belirli süreli bir sözleşme yaptım. Sözleşme sürem sona ermesine rağmen, hiçbir şekilde onayım alınmadan tarafıma iki aylık fatura çıkarıldığını gördüm. Bu durum tüketiciyi açıkça yanıltmak ve mağdur etmek anlamına gelmektedir. Tarafıma hizmetin devam edeceğine ...
Yorumlar