Digiturk Cihazında Yayın Kesintisi Ve Ücretli Teknik Servis Mağduriyeti!

Digiturk abonesiyim ve Elazığ’da yaşıyorum. Evimde iki televizyon bulunmakta; biri normal uydu, diğeri ise Digiturk cihazı ile çalışıyor. Yaklaşık 2 aydır Digiturk cihazında hiç yayın alamıyorum. Özellikle normal uydu ile çalışan televizyonu açtığımda, Digiturk’teki yayın tamamen kesiliyor.

Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, “Normal uydu olan televizyonunuzu kapatıp Digiturk’ü izleyin” şeklinde bir öneride bulunuldu. Yetkili bir kişiyle görüşmek istediğimde ise aktarmadılar. Teknik servis talep ettiğimde ise 550 TL işçilik ücreti istendi. Oysa taahhütlü paket kullanıyorum ve bu tür bir arızanın ücretsiz teknik servis ile giderilmesini bekliyorum.

23019*** abone numarasıyla yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma ücretsiz teknik servis desteği sağlanmasını talep ediyorum.