Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • İkinci El Ve Vaat Edilen Özellikleri Olmayan Digiturk Cihazı Mağduriyeti
ID:33620047
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İkinci El Ve Vaat Edilen Özellikleri Olmayan Digiturk Cihazı Mağduriyeti

profile
Ahmet
Digiturk
09 Eylül 2025 13:11
528

Haziran ayında Ankara Etimesgut adresinde Digiturk beın Connect kutusu kurulumu yapıldı. Kurulumu yapan görevli, kutunun kablosuz internete bağlanabildiğini söyledi. İlk kez Digiturk kullandığım için buna güvenerek kabul ettim. Ancak izinden döndükten sonra kutunun kablosuz bağlantı özelliği olmadığını ve bana verilen kutunun ikinci el, kullanılmış bir cihaz olduğunu fark ettim.

Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yardımcı olamayacaklarını ve cihaz değişimi için 550 TL ücret talep ettiklerini belirttiler. Ayrıca, bir yıl sözleşmeli abone olmama rağmen, cayma bedelinin 3600 TL olduğu da tarafıma bildirildi. Ben hizmeti alırken yeni ve kablosuz bağlantı özelliği olan bir cihaz beklentisiyle hareket ettim. Ancak verilen cihaz hem ikinci el hem de vaat edilen özellikleri taşımıyor.

Müşteri olarak aldatıldığımı düşünüyorum. Kutumun ücretsiz olarak, yeni ve kablosuz bağlantı özelliği olan bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Müşteri Numaram: 1028180268

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kahraman sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Abonelik Bilgilendirmesi Ve Çözülmeyen Kutu Talebi

profile
Kahraman
Digiturk
07 Mart 2025 14:24
2.241

05.03.2025 tarihinde Digiturk+İnternet aboneliği yaptırdım. Müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görüşmede bana vermiş olduğu fiyat teklifi kutusuz paketmiş ancak bunu konuşmalarımız sırasında ben fark edip sordum. İnternet altyapım fiber olmadığı için Bein Connect üzerinden donma vs. yaşar mıyım d...

1
Latif sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Ve Arızalı Digiturk Cihazı İçin Ücret Talebi

profile
Latif
Digiturk
13 Mart 2025 17:26
389

Merhaba iyi günler. İnternet ile beraber Digiturk aldım evime. Digiturk kutusunu kullanmadım yaklaşık 2,5 ay. Sonrasında kutuyu kullanmaya başladım. Kutu hiçbir şekilde çalışmadı. Cihazın. Ücretsiz bir şekilde değişmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri ise. Ücretsiz olmayacağını bildirdi. Ben ise k...

Bilgimiz Dışında Açılan Digiturk İnternet Aboneliği Ve Haksız Ücretler

profile
Doğukan
Digiturk
26 Eylül 2025 15:33
851

Digiturk internet aboneliği konusunda yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ankara Keçiören’deki evimizde, hali hazırda Türk Telekom üzerinden aktif bir internet hizmetimiz bulunmasına rağmen, Digiturk tarafından annem aranarak taahhüdümüzün bittiği söylenmiş ve evimizde internet olma...

1
Hasancan sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Hasancan
Digiturk
09 Nisan 2025 20:24
959

Digiturk internet başvurusu yaptım, beni aradılar. Kampanyada olan paketin İnternet+Bein Sports 490 TL olduğunu, televizyona Bein Connect takılacağını söylediler. Onayladım, internet bağlandı ancak televizyona cihaz bağlanmadı. Özellikle başvuru yaparken sordum, televizyona kutu bağlanıyor mu diye; ...

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk'ten Sürekli Arıza Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
İbrahim
Digiturk
22 Temmuz 2025 21:34
800

Digiturk uydu kutumuz yaklaşık 2 ay süresi boyunca bir aktif bir deaktif şekilde çalışıyordu, sonra tamamen bozuldu. Kaldı ki bu 2 aylık süreçte doğru düzgün hizmet alamadık. Şikayet talebi üzerine teknik destek ekibi yaklaşık 550 TL faturamıza yansıtılması koşulu ile Digiturk kutusunu değiştirdi. F...

Öne Çıkan Konular

Digiturk abonelik Digiturk alacak Digiturk ankara Digiturk cayma bedeli Digiturk cihaz değişimi Digiturk cihazı Digiturk connect Digiturk değiştirme Digiturk kablo bağlantısı Digiturk kablosuz internet
Benzer Şikayet Yaz