Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • İptal Edilen Aboneliğe Devam Eden Faturalandırma Ve Cihaz İadesine Rağmen Hizmetin Sonlandırılmaması
ID:33621235
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Aboneliğe Devam Eden Faturalandırma Ve Cihaz İadesine Rağmen Hizmetin Sonlandırılmaması

profile
Ali
Digiturk
09 Eylül 2025 14:44
564

Digiturk internet paketi aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle 7 Ağustos 2025 tarihinde iptal ettim. Üyelik numaram: 1027195083. İptal başvuruma rağmen hizmetim sonlandırılmadı ve tarafıma 223,68 TL tutarında fatura gelmeye devam ediyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde modem, TV cihazı ve kumandayı kargo ile iade etmem gerektiği söylendi. 21.08.2025 tarihinde tüm cihazları iade ettim. Buna rağmen hem hizmetim iptal edilmedi hem de herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Hizmeti Ankara Yenimahalle adresinde kullanıyordum.

Digiturk’ten beklentim, hizmetimin tamamen iptal edilmesi ve tarafıma yansıtılan haksız fatura tutarının iade edilmesidir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternet İçin Yüksek Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Ercan
Digiturk
18 Ekim 2025 01:43
2.113

14/08/2025 tarihinde Digiturk + internet aboneliği için başvuruda bulundum. 17 Ağustos 2025’te Digiturk kurulumu yapıldı. Birkaç gün sonra Türk Telekom görevlisi modemi getirip bağladı, ancak internet bağlantısı bir türlü aktif edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak üç kez arıza kaydı olu...

kullanilmayan-internet-icin-yuksek-fatura-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-3.jpg
kullanilmayan-internet-icin-yuksek-fatura-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
kullanilmayan-internet-icin-yuksek-fatura-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Kullanılmayan Hizmete Haksız Cayma Ve Kurulum Ücreti Yansıtıldı

profile
Behzat
Digiturk
11 Eylül 2025 00:36
653

06.08.2025 tarihinde Digiturk İnternet aboneliğim başlatıldı, ancak aynı gün bağlantı kopma sorunu yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 14 gün içinde, yasal hakkımı kullanarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma 2618 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturada 1500 TL kurul...

5
Aytaç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Faturalandırma Ve İptal Sürecinde Sorun Yaşayan Engelli Müşterinin Mağduriyeti

profile
Aytaç
Digiturk
10 Kasım 2024 16:16
729
"Teşekkürler"

Yanıltıcı Kampanya Ve Beklenmedik Fatura Sorunu

profile
Bilal
Digiturk
21 Nisan 2025 14:47
2.821

13/03/2025 tarihinde 0212 922 47 32 numaralı telefondan şahsıma ulaşıldı. Digiturk kampanyası için aradıklarını söylediler. Kullanmış olduğum ev interneti faturasının ilk 6 ay 220 TL'ye, sonraki 6 ay ise 380 TL'ye çevrileceği ve 1 sene boyunca Digiturk aboneliğinin ücretsiz olacağı tarafıma belirtil...

1
Saniye sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Sağlanmadan Faturalandırma Ve İptal Talebim Göz Ardı Ediliyor

profile
Saniye
Digiturk
20 Ağustos 2025 16:31
731

10/08/2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulundum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir dönüş yapılmadı ve internet bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım, başvu...

Öne Çıkan Konular

Digiturk 2025 Digiturk abonelik Digiturk adres değişikliği Digiturk ankara Digiturk başvuru iptali Digiturk cihazı Digiturk fatura Digiturk internet paketleri Digiturk iptal etme
Benzer Şikayet Yaz