Digiturk cayma hakkı

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim ve yaklaşık 1 senedir ciddi sorunlar yaşamaktayım. Eski bir Digiturk müşterisi olmama rağmen her yıl daha yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum. Şu anda aylık 869,00 TL fatura ödüyorum ve ödemelerimi banka üzerinden gerçekleştiriyorum. Buna rağmen film kanalları ...

Digiturk televizyon hizmeti için üyelik başlattım. Başlangıçta bana internet paketiyle birlikte Digiturk üyeliğinin 399 TL olduğu ve Türk Telekom’la kampanya kapsamında olduğu bilgisi verildi. Ancak sonrasında internet paketi olmadığı ve kampanyadan da faydalanamadığım ortaya çıktı. Ayrıca televizyo...

4 Ağustos’ta Digiturk internet başvurusu yaptım, ancak 29 gündür internetim kurulmadı. Adana Çukurova’daki adresime iki kez teknik ekip geldi, her ikisinde de aynı kişi “Türk Telekom sinyal vermemiş, bu yüzden internetinizi bağlayamam” diyerek geri döndü. Defalarca (en az 30-40 kez) Digiturk müşteri...

Eylül ortalarında Digiturk Spor Paketi üyeliğimin yenilenmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleri tarafından arandım. Üyeliğimin aynı şekilde yenileneceği söylenmesine rağmen, bana haber verilmeden farklı bir üyelik tanımlandı. Yeni üyeliğimde sadece Film Paketi ve Avrupa maçları yer alırken, asıl i...

Digiturk yeni abonelik sürecimde yanıltıcı satış ve istem dışı hizmet tanımlaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 3 gün önce, Digiturk müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak yalnızca en uygun internet paketini almak istediğimi ve ek paket istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, bana “Av...

25.08.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Digiturk Spor Paketi üyeliğimin iptali için başvuruda bulundum. Ancak bugüne kadar iptal talebim işleme alınmadı. Bu süreçte Digiturk tarafından iki kez arandım ve ücretsiz servis teklif edildi, fakat ben 14 gün içinde cayma hakkımı kullanmak istediğimi açıkça...

17 Ağustos’ta İstanbul Güngören’de sadece internet hizmeti almak için Digiturk’e başvurdum. Ancak bana internetin tek başına satılmadığı, paket olarak alınması gerektiği söylendiği için “İnternetli Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı Paketi” ni kabul ettim. Ertesi gün gelip Digiturk decoder, kutu ve ku...

11 gün önce Digiturk internet aboneliğim için nakil işlemi başlattım, ancak halen bağlantı kurulmadı. Bugün için randevu verilmişti ama ne arayan oldu ne de gelen. Askeri personele özel indirim olduğu için Türk Telekom’u iptal edip Digiturk’e geçiş yaptım, ancak bu süreçte pişman oldum. Bugün müşter...

Digiturk internet hizmeti için başvuruda bulundum. 08.08.2025 tarihinde uydu kurulumu yapıldı ancak internet hizmeti hiç başlamadan, 20.08.2025 tarihinde başvurum iptal edildi. Hiçbir şekilde internet hizmeti sunulmadığı halde, benden 2500 TL cayma bedeli talep ediliyor. Müşteri hizmetleriyle iletiş...

Yaklaşık 9 ay önce Digiturk tarafından çağrı merkezi aracılığıyla arandım. Bana Vodafone ev internetiyle birlikte Digiturk hizmetinin toplamda 400 TL olduğu, ayrıca sadece Digiturk’ün ise 100 TL olduğu söylendi. Ancak internet hizmeti hiç sağlanmadı. Konuyla ilgili olarak Vodafone’yi aradığımda böy...

26.08.2025 tarihinde Bodrum Yokuşbaşı Digiturk bayisinden aranarak Süper Lig paketinin 229 TL olduğu belirtilerek tarafıma bu paketin satıldığı söylendi. Özellikle Fenerbahçe maçlarının da dahil olduğu Süper Lig paketini almak istediğimi belirtmeme rağmen, bana yanlışlıkla "Sporun Yıldızı" paketi sa...

26.08.20225 tarihinde Konya/Karatay adresinde Digiturk limitsiz fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik öncesi bana aylık tarifenin 499 TL olduğu söylendi. Ancak kurulum sonrası fiyatın 1500 TL olduğu belirtildi. Bu nedenle aynı gün aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen 1750 TL cayma bedeli çıka...

Digiturk’ten Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı paketini 14.08.2025 tarihinde 2500 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında “Süper Lig tüm maçlar” izleyebileceğim şeklinde bilgilendirildim. Ancak paketi kullanmaya başladığımda, 4 büyük takımın maçlarının bu pakete dahil olmadığını fark ettim. Özellikl...

Digiturk’ten 1 hafta önce “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketini Kırşehir/Merkez’de satın aldım. Satış temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, özellikle 4 kez Süper Lig’in tüm maçlarının ve büyük takımların dahil olup olmadığını sordum ve her defasında “evet, hepsi dahil” cevabını aldım. A...

Sayın yetkili Konu: Haksız ve yanıltıcı taahhüt uygulamaları hakkında şikayet Sayın Yetkili, Yaklaşık 16 yıldır Digiturk üyesiyim. Halen aylık 650 TL bedelle taahhütlü olarak hizmet almaktayım. Geçtiğimiz dönemde taahhüdüm devam ederken tarafınızdan sık sık aranarak, “Yeni aboneliklerde ücret 90...

Digiturk Spor Paketi ve Bein Connect aboneliğine başta eksik bilgilendirme ile üye yapıldım. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde, müşteri temsilcisiyle 18/08/2025 tarihinde yaptığım görüşmede bana “Ay sonunu bekleyin, zaten bir aylık bedel ödeyeceksiniz, izlemiş olursunuz” şeklinde telkinde bulunuld...

Tek Gıda Digiturk satış bayisinden şikayetçiyim. Beni arayıp Türk Telekom ile ortak internet paketi olduğunu söyleyip bana Digiturk bağladılar. Daha sonra internet olmadığını öğrendiğimde Digiturk'ü de iptal etmelerini istememe rağmen 600 TL cayma bedeli istediler. Hem aylık fatura ödemek zorunda bı...

23.08.2025 tarihinde, Digiturk müşteri hizmetlerinden 0850’li bir numara aracılığıyla arandım. Görüşmede, ulusal kanallar, beın Sports kanalları, Süper Lig ve Avrupa maçlarının da dahil olduğu bir paketi aylık 299 TL’ye sunacaklarını söylediler. Ankara’da yaşadığımı öğrenince ise aylık 229 TL’ye öze...

21.08.2025 tarihinde 0 212 922 43 76 numaralı telefondan defalarca aranarak Digiturk’ten “Sporun Yıldızları” paketi adı altında aylık 229 TL’ye üyelik satın aldım. Özellikle dört büyüklerin maçlarının bu pakette olup olmadığını defalarca sormama rağmen, kesinlikle dahil olduğu söylendi. Ancak kurulu...

21 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi’ne Trendyol Süper Lig vaadiyle abone oldum ve 2.700 TL ücret tahsil edildi. Ancak, paketin içinde Süper Lig kanallarının olmadığını fark ettim. Aboneliğin 2. Gününde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve yanıltıcı bilgi verildiğini belirttim...

Digiturk internet hizmetini Akşehir’de 4 gün önce kullanmaya başladım. Ancak çeşitli nedenlerle sözleşmeyi feshetmek istedim ve 22.08.2025 tarihinde fesih talebinde bulundum. Buna rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede tarafıma 3100 TL cayma bedeli ödemem gerektiği bildirildi. Abone numara...

Digiturk internet hizmetimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 3 gün önce bir sabah internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana 48 saatlik süreç olduğunu 22 Ağustos sabah 10.15 te genel arızanın çözüleceğini söylediler o günün akşamı aradım 23 Ağustosta teknik se...

08.08.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı Paketi için kampanyalı olarak aylık 400 TL'ye abone oldum. Sonrasında fiyatın 440 TL olacağını da biliyordum. Ancak, aboneliğimi başlattıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak iptal başvurusunda bulundum. İptal başvuruma 2 gün sonra dönüş yapıl...