Ana Sayfa
Digiturk
Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Eksik Hizmet Ve Destek Eksikliği

ID:33551948

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Eksik Hizmet Ve Destek Eksikliği

Yusufcan

02 Eylül 2025 13:42

894

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim ve yaklaşık 1 senedir ciddi sorunlar yaşamaktayım. Eski bir Digiturk müşterisi olmama rağmen her yıl daha yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum. Şu anda aylık 869,00 TL fatura ödüyorum ve ödemelerimi banka üzerinden gerçekleştiriyorum. Buna rağmen film kanalları dahil birçok hizmetten faydalanamıyorum, aynı anda iki farklı cihazdan izleme hakkım da yok.

Yeni müşterilere 299 TL gibi sabit ve avantajlı teklifler sunulurken, mevcut müşterilere sadece taahhüt bilgisi verilmekte ve herhangi bir çözüm ya da kampanya sunulmamaktadır. Müşteri bağlılığı ve aidiyeti konusunda hiçbir destek göremiyorum. Ayrıca müşteri temsilcileriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli aynı cümlelerle karşılaşıyor ve sadece paket değişikliği ya da taahhüt bozarsam cayma bedeli ödemem gerektiği belirtiliyor. Fiyat politikasının neye göre belirlendiği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.

2026 Temmuz ayına kadar taahhüdüm devam ediyor ve İzmir/Konak’ta ikamet ediyorum. Digiturk’ten; fiyat indirimi, film kanallarının aktif edilmesi ve aynı anda iki farklı cihazdan izleme hakkı talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyat Ve Eksik İçerik Nedeniyle Mağduriyet

Barış

Digiturk

22 Ağustos 2025 14:50

471

1006160292 abone numaralı Digiturk Sporun Yıldızları Paketi kullanıcısıyım. Mart 2025 tarihinde Digiturk tarafından aranarak paketimin bitmekte olduğu, ileride daha yüksek ödeme yapmamam için taahhüt vermem halinde daha uygun fiyatlardan faydalanacağım bilgisi verildi. Bu görüşme sonucunda taahhüt v...

Digiturk Sporun Yıldızı Paketinde Fiyat Eşitsizliği Ve Mağduriyet Yaşadım

Yılmaz

Digiturk

24 Ağustos 2025 10:59

858

Digiturk Sporun Yıldızı paketiyle ilgili yaşadığım fiyat eşitsizliği konusunda şikayetçiyim. Ağustos 2025’te, müşteri hizmetleriyle görüşerek aylık 849 TL’ye yeni paket anlaşması yaptım. 20 yıllık üye olduğum için bana çok avantajlı bir fiyat verildiği söylendi. Ancak anlaşmayı yaptıktan sonra, çevr...

Yüksek Zamlar ve Teknik Sorunlar Nedeniyle Müşteri Memnuniyetsizliği

Seda

Digiturk

04 Ağustos 2025 16:39

993

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kapsamında yaklaşık 3 yıldır aboneyim. Geçtiğimiz dönemde aylık 800 TL olarak ödediğim paket ücretinin yeni dönem için aylık 1260 TL'ye çıkarıldığı tarafıma iletildi. %57 oranında yapılan bu zammı inanılmaz derecede yüksek buluyorum. Benzer zamlara önceki dönemlerde de...

1 Destek

Eski Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Teknik Servis Sorunu

Hüseyin

Digiturk

04 Ağustos 2025 16:31

816

Uzun yıllardır Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. 5 yıldır müşterinizim ve bu yıl bana "liste fiyatı 1800 TL" olduğu söylenerek 1 yıllık taahhüt karşılığında aylık 599 TL fiyat sunuldu. Oysa yeni müşterilere 299 TL gibi çok daha uygun bir fiyattan aynı paket veriliyor. Yıllardır üye olmama r...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Hizmet İçin Fatura Çıkarıldı, Üyelik İptalinde Mağduriyet Yaşadım

Fatma

Digiturk

15 Eylül 2025 17:30

650

Digiturk Yıldızlı Spor Paketi abonesiyim. Üyeliğimin başından itibaren yayın kalitesinde sürekli kesintiler yaşadım ve bu sorun hiçbir zaman düzelmedi. 23 Ağustos 2025 tarihinde taahhütlü üyeliğim sona ermiş olmasına rağmen, 3 Ekim 2025’e kadar hizmet almadığım dönem için 1.400 TL tutarında fatura ç...

Öne Çıkan Konular

Digiturk film kanalları Digiturk aylık Digiturk abonelik Digiturk cayma bedeli ödenmezse Digiturk 299 tl Digiturk fatura ödeme Digiturk destek Digiturk cihazı Digiturk fiyatlar Digiturk izle

Benzer Şikayet Yaz