Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33489559

Yanlış Paket Satışı Ve Haksız İptal Ücreti Mağduriyeti

profile
Ali
Digiturk
26 Ağustos 2025 21:16
326

26.08.2025 tarihinde Bodrum Yokuşbaşı Digiturk bayisinden aranarak Süper Lig paketinin 229 TL olduğu belirtilerek tarafıma bu paketin satıldığı söylendi. Özellikle Fenerbahçe maçlarının da dahil olduğu Süper Lig paketini almak istediğimi belirtmeme rağmen, bana yanlışlıkla "Sporun Yıldızı" paketi satılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yanlış paket satıldığı teyit edildi ve bu durumu aynı gün fark edip iptal etmek istediğimde ise benden 701 TL iptal ücreti talep edildi.

Satın aldığım paket taahhütlü olmasına rağmen, cayma hakkım ve iptal koşulları hakkında bana hiçbir bilgi verilmedi. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Müşteri numaram: 1029551233.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bana başta belirtildiği gibi Süper Lig paketinin tanımlanmasını ya da aksi halde iptal ücreti alınmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde ise yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Taahhüt Kabul Edilmedi, Fazla Fatura Ve Yayın Erişimi Sorunu Yaşadım

profile
Ahmet
Digiturk
08 Ağustos 2025 22:52
883

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyetler yaşamaktayım. 02.07.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği için 01.07.2025’te müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. 04.07.2025’te geri dönüş yapılarak 1 yıl boyunca Sporun Yıldızı Paketi hediyeli, 129 TL’den yeni bir taahhü...

digiturk-taahhut-kabul-edilmedi-fazla-fatura-ve-yayin-erisimi-sorunu-yasadim-4.jpg
digiturk-taahhut-kabul-edilmedi-fazla-fatura-ve-yayin-erisimi-sorunu-yasadim-3.jpg
digiturk-taahhut-kabul-edilmedi-fazla-fatura-ve-yayin-erisimi-sorunu-yasadim-1.jpg
1
Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk'te Yanlış Fiyatlandırma Ve Haksız Cayma Bedeli Sorunu!

profile
Ünal
Digiturk
19 Ağustos 2025 21:28
1.072

16.08.2025 tarihinde Digiturk’ün telefon numarası üzerinden Sporun Yıldızı paketine, kredi kartı kampanyası kapsamında 299 TL olarak başvurdum. Ancak başvurumu alan müşteri temsilcisi işlemi 349 TL olarak giriş yapmış. Bana gönderilen mobil linki onayladıktan sonra fiyat farkını fark ettim. Temsilci...

1 Destek
1
F. Yücel sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Yanıltıcı Paket Satışı ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
F. Yücel
Digiturk
26 Ağustos 2025 15:43
661

Digiturk’ten Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı paketini 14.08.2025 tarihinde 2500 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında “Süper Lig tüm maçlar” izleyebileceğim şeklinde bilgilendirildim. Ancak paketi kullanmaya başladığımda, 4 büyük takımın maçlarının bu pakete dahil olmadığını fark ettim. Özellikl...

1
Korkmaz sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmesine Rağmen Ek Fatura Çıkarılması Mağduriyetim

profile
Korkmaz
Digiturk
05 Ağustos 2025 16:49
375

Bir yıllık Sporun Yıldızı paketini yıllık ödeme şeklinde satın aldım. Paketimin bitmesine yakın Digiturk tarafından arandım ve yeni taahhüt yapmak isteyip istemediğim soruldu. Fiyatların yüksek olması nedeniyle teklifi kabul etmeyip aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Bu talebimi iki farklı g...

taahhut-bitmesine-ragmen-ek-fatura-cikarilmasi-magduriyetim-2.jpg
taahhut-bitmesine-ragmen-ek-fatura-cikarilmasi-magduriyetim-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Digiturk abonelik iptali Digiturk alacak Digiturk bayileri Digiturk bodrum Digiturk cayma hakkı Digiturk iptal etme Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk müşteri numarası Digiturk paketleri
Benzer Şikayet Yaz