to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk televizyon hizmeti için üyelik başlattım. Başlangıçta bana internet paketiyle birlikte Digiturk üyeliğinin 399 TL olduğu ve Türk Telekom’la kampanya kapsamında olduğu bilgisi verildi. Ancak sonrasında internet paketi olmadığı ve kampanyadan da faydalanamadığım ortaya çıktı. Ayrıca televizyon yayını sürekli kesildiği için hizmeti hiç kullanamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve üyeliğimi iptal etmek istediğimde bana 808 TL cayma bedeli çıkarıldı. Kullanmadığım ve bağlantı sorunu nedeniyle yararlanamadığım bir hizmet için cayma bedeli ödemek istemiyorum.
Müşteri numaram: 1029294497
Adres: Ankara Mamak
Cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk internet paketini Ankara Mamak adresimde kullanmaya başladığımdan beri evimde hiç internet çekmiyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesi için herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi, arıza kaydı açılmadı ve modem değişikliği gibi bir işlem yapılmadı. Hizmeti iptal ettirmek is...
10 gün önce Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve evimdeki mevcut internetimin biteceği, Digiturk ile birlikte daha uygun fiyatlı bir kampanya olduğu bilgisi verildi. 300 TL civarında bir fiyatla kampanyaya dahil olabileceğim söylendi ve ben de kabul ettim. 23.09.2025 tarihinde Digiturk kurulum...
Digiturk üyeliğimin iptalini yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Görüşmelerimde, üyeliğimin iptal edildiği ve herhangi bir ücret ödemem gerektiği söylenmesine rağmen sonrasında tarafıma 398,56 TL tutarında fatura borcu çıkarıldı. Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetlerini...
Digiturk müşteri hizmetlerinden, Digiturk ve internet paketinin ayda 489 TL ücretle satın aldım. Digiturk hizmetini almaya başladım fakat internetle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu anlattığımda kayıt oluşturulacağını 48 saat içerisinde dönüş yapılacağı...
2025 Mayıs ayında Digiturk tarafından arandım ve bana, Digiturk kullanırsam Türk Telekom internet faturamın daha düşük olacağı, Digiturk’ün ücretsiz olacağı ve cayma bedeli olmayacağı söylendi. Bu bilgilere güvenerek evime Digiturk bağlantısı yaptırdım. Ancak son 3 aydır hesabımdan 500-600 TL civarı...
Yorumlar