Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33485179

Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
Kadir
Digiturk
26 Ağustos 2025 15:00
632

Digiturk’ten 1 hafta önce “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketini Kırşehir/Merkez’de satın aldım. Satış temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, özellikle 4 kez Süper Lig’in tüm maçlarının ve büyük takımların dahil olup olmadığını sordum ve her defasında “evet, hepsi dahil” cevabını aldım. Ancak kurulum tamamlandıktan sonra 4 büyüklerin maçlarının pakete dahil olmadığını öğrendim.

Bu yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak beni kusurlu buldular ve paketi iptal etmek istediğimde 700 TL gibi yüksek bir cayma bedeli talep ettiler. Satın alma sürecinde herhangi bir yazılı sözleşme veya detaylı bilgilendirme yapılmadı, sadece telefonda verilen sözlere güvenerek üyelik başlattım. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım; fakat iptal için ücret isteniyor.

Yanlış bilgilendirme sonucu mağdur edildim. Paketimin hiçbir ücret talep edilmeden iptal edilmesini ve herhangi bir cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
F. Yücel sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Yanıltıcı Paket Satışı ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
F. Yücel
Digiturk
26 Ağustos 2025 15:43
661

Digiturk’ten Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı paketini 14.08.2025 tarihinde 2500 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında “Süper Lig tüm maçlar” izleyebileceğim şeklinde bilgilendirildim. Ancak paketi kullanmaya başladığımda, 4 büyük takımın maçlarının bu pakete dahil olmadığını fark ettim. Özellikl...

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme İle Satış Ve Maç Yayını Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hasan
Digiturk
17 Eylül 2025 21:31
492

Digiturk’ten Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketleriyle ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Üyeliğe başlarken bana, tüm maçların dahil olduğu söylenerek yanlış bilgi verildi ve bu şekilde üyelik yaptırmam sağlandı. Ancak bugün fark ettim ki, tuttuğum takımın maçlarını izleyem...

Yanıltıcı Paket Satışı Ve Eksik Promosyon Bilgilendirmesi

profile
Emir
Digiturk
11 Ağustos 2025 14:04
431

Digiturk’ün Avrupa’nın ve Eğlencenin Yıldızı paketini satın aldım. Satış sırasında bana Trendyol Süper Lig’in promosyon olarak paketime ekleneceği ve bu ligi izleyebileceğim söylendi. Kurulum yapıldıktan sonra ise bu paketin böyle bir içeriği olmadığı, böyle bir promosyonun mümkün olmadığı belirtild...

Yanlış Paket Satışı Ve Haksız Cayma Bedeli Uygulaması

profile
İhsan
Digiturk
24 Ağustos 2025 01:08
892

21.08.2025 tarihinde 0 212 922 43 76 numaralı telefondan defalarca aranarak Digiturk’ten “Sporun Yıldızları” paketi adı altında aylık 229 TL’ye üyelik satın aldım. Özellikle dört büyüklerin maçlarının bu pakette olup olmadığını defalarca sormama rağmen, kesinlikle dahil olduğu söylendi. Ancak kurulu...

1 Destek

Yanıltıcı Paket Bilgisi Ve Haksız Kurulum Ücreti Kesintisi

profile
Yalçın
Digiturk
09 Temmuz 2025 16:57
783

Digiturk Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızları paketine 7 Temmuz'da üye oldum. Müşteri hizmetleri ilk aradığında, tüm maçları ve tüm ligleri izleyebileceğimi söyledi. Ben de onayladım. Sonrasında paketi incelediğimde Türkiye Süper Lig maçlarının olmadığını öğrendim. 9 Temmuz'da paket değişikliği yapılmaz...

Öne Çıkan Konular
Digiturk cayma hakkı Digiturk iptal etme Digiturk kurulum Digiturk eğlence ve avrupanın yıldızı Digiturk cayma bedeli Digiturk alacak Digiturk avrupanın yıldızı paketi Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk paket iptali Digiturk maç paketi
Benzer Şikayet Yaz