to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üyesiyim, bugün saat 20.00 civarında maç izlemek için Bein Sports 1 kanalını açmak istediğimde kanalı olmadığını fark ettim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi birkaç prosedür uyguladı ancak hiçbiri sorunu çözmedi. Ardından teknik servis yönlendirilmesi gerektiğini ve bunun için 700 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi. Kendisine sorunun benden kaynaklanıp kaynaklanmadığını sorduğumda, problemin benden kaynaklanmadığını açıkça ifade etti.
Buna rağmen benden 700 TL talep edilmesini kabul etmediğimi, zaten her ay düzenli olarak fatura ödediğimi ve ücretini ödediğim paketteki maç yayınlarını izleyemediğimi belirttim. Bu esnada müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Daha sonra tekrar aradığımda görüştüğüm diğer temsilci de aynı şekilde telefonu yüzüme kapattı. Üçüncü kez aradığımda ise önceki iki temsilci hakkında şikayette bulundum ve şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak buna rağmen halen hiçbir çözüm sunulmadı.
30432431 numaralı üyeliğim kapsamında, ücretini ödediğim Bein Sports 1 kanalından maç yayınlarını izleyemiyorum ve hem hizmet alamıyor hem de saygısız bir müşteri hizmeti deneyimi yaşıyorum. Sorunumun herhangi bir ek ücret talep edilmeden acilen giderilmesini, Bein Sports 1 kanalının açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Haziran ayında Digiturk’ten maç kanalları için teklif aldım ve kabul ederek üyeliğimi başlattım. O tarihten beri düzenli olarak ödememi yapıyorum. Ancak yeni sezon maçları başladığından beri üyeliğimde yer alan beın Sports 1 kanalı sürekli kapatılıyor ve maçları izleyemiyorum. Üyeliğim olmasına rağm...
Digiturk uydu üzerinden kullandığım; içinde Bein Sports 1 kanalının da bulunduğu paketimde bugün oynanan maçı izlemek isterken Bein Sports 1 kanalı hiç açılmadı ve yayına ulaşamadım. Yayın sorunu tamamen genel bir problem olmasına rağmen, bu durumla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini arad...
Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır beın Sports 1 HD kanalında maç izlerken yayın her 3-5 saniyede bir donuyor ve duraklıyor. Özellikle sadece maç yayınlarında bu sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için geçen hafta müşteri hizmetlerini aradım, telefonda bazı ayarlamalar yaptılar fakat sorun devam ...
Yaklaşık 1 ay önce Digiturk üyelik için gerekli görüşmelerimi yaptım. Cihaz kurulumu için yoğunluktan dolayı 1 hafta sürebileceğini söylediler. Bende anlayışla karşıladım. Müşteri hizmetlerinde ki bayan bu süre zarfında üyeliğimi aktif edip Bein Connect ten TV üzerinden izleyebileceğimi söyledi. Ara...
Digiturk kullanıcısıyım. Son 1 aydır kanalların bir çoğu açılmıyor. Kanal listesinde gözükmüyor. Ödeme yapma sebebim olan Bein Sports 1 bile açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kanal aramadan başka bir çözüm sunmadılar. En sonunda 750-800 TL arasında fiyat karşılığında teknik destek gönderebi...
Yorumlar