Digiturk arıza

Digiturk’ün en düşük paketini kullanıyorum. 6 Ağustos sabahından beri, özellikle birkaç gök gürültüsünden sonra, tüm kanallarım tamamen kayboldu. TÜRKSAT kurulumu yaptığımda hiçbir kanal çıkmıyor. Zaten normalde de bazı kanallar sürekli olarak eksik çıkıyor, bazen var bazen yok. Sorunun tamamen kull...

Digiturk’ten yeni bağlattığım internet hizmetinde, 4 gündür yaşadığım arıza nedeniyle teknik destek ekibi tarafıma yönlendirilmedi. İlk arıza kaydı oluşturduğumda 48 saat içerisinde aranacağım bilgisi verildi, ancak kimse aramadı. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradım, hızlandırma talebi ile...

Digiturk İnternet’in VDSL Limitsiz 35 paketini kullanıyorum. 26 Haziran 2025 tarihinden bu yana, yani 10 günden fazla bir süredir ev adresim olan Yeni Mahalle Plevne Caddesi 55/b d:13 Pendik/İstanbul’da internet hizmeti alamıyorum. 23888331 numaralı taahhütlü aboneliğimle ilgili olarak defalarca arı...

Digiturk internet hizmetini kullanmaya başladığımdan beri bağlantı sadece modem odasında çekiyor, diğer odalarda hiç çekmiyor. Dün itibarıyla ise internet tamamen gitti ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Hız düşüklüğü nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım, modemimi resetlememi söylediler. An...

3 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk internet hizmetimde modemim yandı ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik ekibin yönlendirileceği söylendi fakat bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ya da arayan olmadı. Modem tamamen çalışmad...

1,5 senedir aynı adreste ve aynı internet bağlantısı üzerinden Bein Connect’in internetten izleme hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır yayın sürekli donuyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorun her zaman, tüm yayınlarda ve günün her saatinde devam ediyor. Bu süreçte modemi yeniden başlatmak, uy...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini Bursa Yıldırım’da kullanıyorum. Cihaz ilk kurulduğu andan itibaren ekranda sürekli “UPS aygıtı bir hatayla karşılaştı” uyarısı veriyor. İlk kurulum sırasında teknik servis ikinci bir cihaz getirdi ancak onda da aynı sorun yaşandı. Sonrasında ise eve tekrar servis gel...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 3 aydır evimdeki HM-9505HD model decoder üzerinden ciddi kanal eksikliği yaşıyorum. Paket kapsamında olması gereken Bein Sports 1 kanalına erişemiyorum ve toplamda 256 kanal olması gerekirken sadece 180 kanal görüntüleniyor. Bursa/Osmangazi’de hizmet almak...

Digiturk’ü iptal ettirmek istedim ve bugün 1 hafta oldu. Her gün 5-6 kez aranıyorum. İptal ettirmemek için ellerinden geleni yapıyorlar ve artık gerçekten sıkıldım. İptal taleplerini uzatmadan işlemin tamamlanmasını istiyorum. Ayrıca, uydu arızası için aradığımda 550 TL ücret söylendi, ayrıca 850 TL...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini Ankara’da kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır televizyonumu açtığımda sürekli olarak “sinyal yok” arızası ile karşılaşıyorum. Digiturk kutusunda oluşan arıza nedeniyle cihazla televizyon arasında bağlantı sağlanamıyor ve bu yüzden hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Önceleri...

31.07.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy Güngören Mahallesi’indeki adresime Digiturk Spor Paketi aboneliği başlattım ve cihaz kurulumu yapıldı. Ancak sadece 5 gün sonra, 05.08.2025 tarihinde cihaz arıza verdi ve tamamen çalışmaz hale geldi. Kurulumda getirilen cihazın eski ve kullanılmış olduğu görünü...

Digiturk’ten aldığım 35 Mbps ev internetim 6 gündür tamamen kullanılamaz durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, bölgesel arıza olduğunu söylüyorlar ancak mahallede sadece ben bu sorunu yaşıyorum. Konuyu ilettiğimde ise, bana Türk Telekom’u aramam...

Haftanın çarşamba günü abonelik açıldı, ertesi gün bağlantı koptu ve bugün salı oldu. Neredeyse 1 haftadır bağlantı alamıyorum. Modemin yanından aramazsanız arıza kaydı bile almıyorlar. Sürekli 48 saat süre veriliyor. Online işlemlerde kontrol ettiğimde şikayet çözümlendi görüyor fakat halen interne...

Yaklaşık bir hafta önce Digiturk kurulum başvurusu yaptım. Kurulum için randevu verilmesine rağmen teknik ekip belirtilen tarihte gelmedi ve teknik bir arıza olduğu gerekçesiyle yanlış bilgilendirildim. Sonrasında kurulumun söylenen tarihte yapılmasını özellikle talep ettim. Dönüş yapılacağı söylend...

Yaklaşık 3 aydır Diginet’in internet hizmetini kullanıyorum. Son 4 gündür evimde internet tamamen yok ve bu durumdan ciddi şekilde etkileniyoruz. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak karşıma sürekli yanıt vermeyen otomatik bir sistem çıkıyor; gerçek bir yetkiliye ulaşamı...

Ömrümde böyle kötü bir firma görmedim. Arıza için kayıt açıyoruz, arayan soran yok. 10 tane kayıt açtım, müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. 'Kaydınızı açtık' deyip telefonu kapatıyorlar. Ses kaydından başka bir şey yok. Sorununuz yoksa bile üyelik yaptırınca hemen sorun sahibi oluyorsunuz.

26 Temmuz itibari ile taahhüdüm sona erdi. Fiyatlar yükseldiği için iptal etmek istedim fakat tarafımı arayarak uygun bir paket sundular ve kabul ettim. 12 aylık 249 TL'den yeni taahhüt yapıldı ve buna ek olarak uydu alıcısında problem olduğunu aşırı bir şekilde ısınma yaptığını, görüntü gelmediğini...

Yaklaşık 1,5 ay önce başlatmış olduğum Digiturk 4K aboneliği kapsamında, evime gelen servisin getirdiği 4K kutunun hem tozlu ve kirli olması hem de kısa süre içinde arızalanması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Cihazı ilk günden sorunlu teslim aldım. Arızalı olabileceğini belirttiğimde...

1028391954 numaralı Digiturk İnternet üyeliğime ait sürekli kopma problemim sebebiyle 28. Temmuz'da açtığım arıza kaydı için çözüm 1 hafta geçmesine rağmen bulunamadı. Her gün telefon ile müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme ve çözüm için öncelik verdireceklerini bildirmelerine rağmen, çözüm içi...

Digiturk servisiyle yaşadığım süreçten dolayı oldukça mağdur oldum ve çözüm bekliyorum. Bahçelievler/İstanbul’da kullanmakta olduğum Digiturk kutusunun kumandasında bazı tuşlar çalışmadığı için Bakırköy’deki yetkili servise giderek yeni bir kumanda satın aldım. Yeni aldığım kumandanın da aynı tuşla...

Digiturk spor paketim kapsamında, 2 Ağustos'tan bu yana beın Sports 77 ile birlikte birçok ulusal kanal listede görünmüyor ve izleyemiyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor, günün hiçbir saatinde bu kanallara erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana servis çağırmam gerektiği...

16 Temmuz 2025 tarihinde aradığım Digiturk müşteri Hizmetleri internet arızası için henüz bir sonuç alamadım ve yaklaşık 20 günden fazladır. Evimde ev interneti kullanamamaktayım. 10 gün önce arıza tespit için bir şahıs geldi ve dışarıdan kablo değiştirdi. Arıza bununla ilgili değil altyapısal sürek...

Digiturk Fiber internet aboneliğimde, yaklaşık 1 haftadır tamamen kesinti yaşıyorum. Konya Akşehir adresimde, üyeliğimle ilgili olarak internet bağlantısı hiç sağlanamıyor. 1027567534 abone numaram Kesinti başladığından bu yana her gün Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek talebinde...

Yaklaşık iki haftadır Digiturk’te ht Spor ve TRT Spor kanallarına erişemiyorum. Bu kanallar daha önce paketim dahilindeydi ve sorunsuz bir şekilde izleyebiliyordum, fakat iki haftadır listeden kayboldular. Sorunun giderilmesi için Digiturk müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucunda, başlangıçta fabr...