to read complaints and reviews, or file yours. 
1,5 senedir aynı adreste ve aynı internet bağlantısı üzerinden Bein Connect’in internetten izleme hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır yayın sürekli donuyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorun her zaman, tüm yayınlarda ve günün her saatinde devam ediyor.
Bu süreçte modemi yeniden başlatmak, uygulamayı silip yüklemek gibi her yolu denedik; ancak herhangi bir çözüm olmadı. 1 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, fakat sorun hâlâ düzelmedi.
Müşteri numaram: 16429020. Aboneliğim hâlâ aktif ve sözleşmem devam ediyor. Ödeme veya ücretle ilgili herhangi bir başka sorun yaşamadım, sadece yayın donması problemi mevcut.
29 Temmuz tarihinde görüşme yaptık. Müşteri hizmetleri arıza için dönüş yapacaklarını söylediler; ancak yapmadılar, 1 haftayı geçti. Sorunun 1 aydır devam etmesi ve hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle üyeliğimin iptal edilmesini ve bu süreçte kullanamadığım için cayma bedeli ödemek istemediğimi belirtmek isterim. Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli her yere şikayet edeceğim. Digiturk firmasına 5 senedir müşteriyim, ödemelerim eksiksiz yapıldı. Bu kadar ilgisiz ve alakasız bir firma olamaz. Hakkımı helal etmiyorum.
Bein Connect üzerinden yaklaşık 3 haftadır hem televizyon hem de telefonda yayın donması sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında modemimi yeniden başlatmak, uygulamayı silip yüklemek ve farklı cihazlarda denemek gibi tüm önerilen adımları uyguladım, ancak sorun devam ediyor. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ...
Digiturk internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kopuyor ve hız problemi var. Özellikle Bein Connect uygulaması üzerinden neredeyse her zaman bağlantı kopması ve yavaşlık sorunu yaşıyorum. Diğer uygulamalarda da sık sık internet problemiyle karşıl...
Digiturk üyesiyim. Kurulum için ekipler geldiğinde uyduda sıkıntı olduğunu söylediler, ancak kontrol ettirdiğimde herhangi bir sorun çıkmadı. Sonrasında yayınları beIN Connect üzerinden izlemeye başladım. 100 megabit internet hızım olmasına rağmen yayınlar sürekli 240p kalitesinde verildi. Müşteri h...
Bein Connect Süper Lig paketini Casper Nirvana laptop üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık 10 haftadır her maç izlerken yayın başından itibaren 30-40 dakika boyunca sürekli donma sorunu yaşıyorum, sonrasında ise yayın normale dönüyor. Bu sorun sadece Bein Connect’te oluyor, diğer platformlarda (örneğin ...
Digiturk markasından şikayetçiyiz. Biz yıllardır ******* kullanıyoruz. İnternet paketimizi yeniletirken 1 ay ücretsiz beın Connect üyeliği verilmişti. Beın Connect'e giriş yaptıktan 1 ay sonra bize bir fatura geldi, hem beın Connect hem de Digiturk internet faturası geldi, halbuki ikisini de almamı...
Yorumlar