Digiturk arıza

6 Ağustos 2024 tarihinde Digiturk kutumda arıza meydana geldi. Yaklaşık 16 yıldır müşterinizim ve bu süreçte ilk defa böyle büyük bir sorunla karşılaşıyorum. Arızanın başladığı günden itibaren üç gün boyunca defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama ve internet üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen hiç...

Üç yıldır Digiturk Taraftar Paketi kullanıcısıyım. Sezonun ilk maçı olan Gaziantep-Galatasaray karşılaşmasını izlemek için 8 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:30’da yayına geçmek istediğimde, beın Sports 1 kanalı şifreliydi ve sadece bu kanal kapalıydı; diğer tüm kanallar açıktı. Modülüm takılı ve üyel...

1 haftadır Digiturk internet çekmiyor. Alalı yaklaşık 4 ay oldu. Kurulum yapıldığı günden beri internet düzgün çalışmıyor. Üç gün önce arıza kaydı oluşturdum kimse aramadı gelmiyor ve hala internet yok kullanmadığım internetin parasını ödüyorum. İptal de etmiyorlar. Taahhüt var diyorlar para istiyor...

Digiturk Plus kutum yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak donma problemi yaşıyor. Kutuyu kiralık olarak kullanıyor ve her ay 40 TL kira bedeli ödüyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kutuya birçok kez uzaktan yazılım atıldı ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Ci...

Digiturk internet hizmetine yeni geçiş yaptım ve Başakşehir Mahallesi, İshakpaşa Sokak, Hayat Park Plus Sitesi'nde kullanmaya başladım. 28350346 numaralı üyeliğimle, 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda ya da uygulama ve site üzerinden başvurduğumda, sadece bölgede arıza olduğu söyle...

08.07.2025 tarihinde Digiturk üzerinden 50 Mbps limitsiz internet hizmeti satın aldım ve Ankara Çankaya İncesu Mahallesi 9 Eylül Sokak adresinde kurulum gerçekleştirildi. Hizmetin başladığı ilk günden itibaren her gün sürekli bağlantı kopmaları ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Fast.com üzerinden ya...

Digiturk’ten aldığım hizmette sürekli olarak kutu arızası yaşıyorum. Özellikle son 5 gündür cihaz tamamen bozuk durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Defalarca başvuru yapmama rağmen müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde dönüş alamadım, teknik destek gelmiyor. İstanbul Eyüp’te ikamet ediyorum ve...

Digiturk Fiber 50 Mbps internet hizmetini yaklaşık 15 gündür Sivas Merkez’de kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli olarak cihaz ve internet bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet bağlantısı hatası nedeniyle hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Sorunu defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine il...

Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım ve 5 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok. Modemi defalarca resetlememe rağmen sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, ayrıca BTK'ye de şikayette bulundum. Ancak bu süreçte sadece arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ve problem...

28 Temmuz’dan bu yana Digiturk İnternet 16 Mbps Limitsiz Paket abonesi olarak internet hizmeti alamıyorum. 1021289729 numaralı aboneyim ve Zeytinburnu Nuri Paşa adresinde ikamet ediyorum. 15 gündür internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetl...

Digiturk ev interneti (limitsiz fiber) kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır internet bağlantım tamamen kesik durumda ve modem üzerinde kırmızı ışık yanıp sönüyor. Sorun 5455205** numaralı aboneliğimde, Konya Selçuklu parsana Mahallesi Karataş Caddesi s***sitesi d blok no:38/1 adresinde yaşanmaktadı...

Digiturk evde uydu yayını hizmeti kapsamında Temmuz 2025’te eksik kanal problemi yaşamaya başladım. 04.07.2025 tarihinde başlayan bu sorun, 31.07.2025’te teknik ekibin evime gelmesiyle sonlandı. Eksik kanal problemi Digiturk’ün kendi yayınından kaynaklanmasına rağmen, faturama 500 TL teknik destek ü...

Üyelik başlangıcı yaptım ancak sinyal alamadım. Kablo TV ile beraber kullanılması için gerekli kabloyu da temin ettim ancak sorun çözülmedi hala. Üyeliği başlattıktan sonra bir daha ilgilenmediler. 50 kere arıza kaydı oluşturdum. Randevu verip gelmiyorlar. Uygulamadan izleyebilirsiniz deyip geçiştir...

Digiturk yayın kalitesinin kötü olması amacıyla sözleşme bitiminde arayarak iptal talebinde bulundum. Daha sonrasında 07.08.2025 tarihi saat 13.34 de genel merkez tarafından aranarak iyi bir fiyat teklifi karşısında yayın kalitesi sorununu söyledim ve ücretsiz teknik servis yönlendireceklerini söyle...

Digiturk Aile Paketi’ni yaklaşık 3 ay önce Malatya Yeşilyurt’taki adresimde satın aldım. Satış sırasında cihazla birlikte internete bağlanabileceğim söylendi ancak daha sonra internet paketi olmadığını öğrendim ve bu konuda yanıltıcı bilgi verildi. Ürünü ilk günden beri kullanamıyorum; sürekli olara...

+4

Digiturk arıza kaydı oluşturmak için telefon ile ulaşılamıyor. Kendi sitelerinden yapılamıyor. İlla bir yere şikayet mi edilince kıymete binecek. Lütfen işinizi doğru düzgün yapın. Telefon kayıtlarımın incelenip gerçekten sesimi alamadığını iddia eden Digiturk danışmanı H***** hanım hakkında işlem y...

Digiturk TV paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 15-20 gündür kutu kilitlenmesi sorunu yaşıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde yayınlara ulaşamıyorum. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hatta 15 dakika kadar beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne teknik servise, ne ...

05.08.2025 tarihinde Beko B55 model televizyonumda sorun yaşadım ve Digiturk Spor Paketi kapsamında hizmet alamamaya başladım. Cihazım hiç açılmıyor ve bu nedenle TV izleyemiyorum. 05.08.2025’ten itibaren iki gün boyunca defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü hatta bağlanam...

Yaklaşık 3 yıldır İzmir Bayraklı Tepekule Mahallesi'indeki adresimde Digiturk ADSL internet hizmetini kullanıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her hafta, hatta her ay düzenli olarak bağlantı kopmaları ve genel arıza problemleri yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyl...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 hafta önce cihazımda arıza oluştu; cihazı açamıyor ve kumandayı kullanamıyorum. Sorun, cihazı fişten çıkarmadan çözülemiyor ve sürekli olarak aynı problemle karşılaşıyorum. Bursa Nilüfer’de yaşıyorum ve müşteri numaram 1012953068’dir. Sorunun çözümü için ...

Mart 2025’in ilk haftasından itibaren Adana Sarıçam’daki adresimde Digiturk internet hizmeti alamamaktayım. Mart ayından bu yana hiç internet bağlantısı sağlanamamasına rağmen, temmuz ayında 105 TL ve ağustos ayında 138 TL olmak üzere toplamda iki fatura daha oluşturuldu. Mart ayı faturasını ödedim ...

24/07 tarihinde Digiturk internet hizmeti için modem bağlantısı yapıldı, ancak bağlantı yapıldığı günden bu yana internet hiç çalışmadı. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve arıza kaydımın bulunmadığı söyleniyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 20 dakika boyu...