to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki haftadır Digiturk’te ht Spor ve TRT Spor kanallarına erişemiyorum. Bu kanallar daha önce paketim dahilindeydi ve sorunsuz bir şekilde izleyebiliyordum, fakat iki haftadır listeden kayboldular.
Sorunun giderilmesi için Digiturk müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucunda, başlangıçta fabrika ayarlarına döndük ve yeni kurulum yaptık, ancak sorun çözülmedi. Ardından tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bana eve teknik servis yönlendireceklerini söylediler. Servis tarafından arandım, fakat Sincan’da oturduğum için Keçiören şubesinden ilgilenen ekip uzak olduğunu belirterek arızayı kapattı ve Batıkent şubesinin ilgilenmesi gerektiğini söyledi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, eve gelmeleri için benden 550 TL yol parası talep edildi, aksi halde kimsenin gelmeyeceği belirtildi.
Yaşadığım bu süreçte mağdur oldum ve ayrıca bu tutum karşısında bir özür bekliyorum. Aboneliğime ait müşteri numaram: 23903830’dur. Kayıp kanallarımın tekrar erişime açılması ve daha iyi bir müşteri hizmeti deneyimi istiyorum.
Digiturk spor ve TV paketlerini kullanıyorum. Decoderimde arıza oluştu ve kanallara erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulundum. Bahadır Elektronik tarafından, üç gün önce Perşembe günü sabah 10:00-13:00 saatleri arasında geleceğ...
21 Ekim’den beri Digiturk Spor Yıldızı paketiyle izlediğim kanalların hiçbirini görüntüleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, 35 dakika boyunca destek aldım ancak sorun çözülmedi. Sonrasında bana sadece servis kaydı açılabileceği ve bunun için 550 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Sorunun bende...
Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesiyim ve son 2 yıldır da TV yayını için Spor Paketi kullanıyorum. Son 2 aydır yaşadığım yayın sorunları nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Bir şekilde bağlandığımda ise, H**** isimli bir ...
Digiturk HD kutu kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır birçok kanalı izleyemiyorum. Özellikle TRT 1, TRT Çocuk, beın Sports 2 gibi önemli kanallar başta olmak üzere toplamda 85 kanal eksik görünüyor. Ekranda herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı çıkmıyor, bu kanallar hiç görünmüyor. Bu süreçte müşt...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır sinyal alamıyorum ve yayın izleyemiyorum. Sorunun çözümü için cihazı kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm adımları denedim ancak sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda servis yönlendireceklerini, bunun için 550 TL ücret alınaca...
Yorumlar