Alınan 2400 TL’nin İadesi Ve Modem Hizmetinin İptali

Digiturk’ün Tekirdağ Rodosto şubesinden gelen ekip, bugün modem hizmeti için adresime geldi. Modem hizmetini sözlü olarak istemediğimi ve almayacağımı belirtmeme rağmen, ailemden peşin olarak 2400 TL para alıp modemi bırakıp gittiler. Bu işlem sırasında herhangi bir fatura, fiş ya da resmi bir belge de bırakmadılar.

Yaşadığım bu durum nedeniyle Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak hemen talep oluşturdum ve acil dönüş beklediğimi ilettim. Buna rağmen ortada ne resmi bir evrak ne de onayladığım bir sözleşme bulunmadığı için mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Hem modem hizmetinin iptal edilmesini hem de peşin olarak alınan 2400 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.