Türk Telekom Kılığıyla Yanıltıcı Satış Aramaları Ve Zorlayıcı Cayma Bedeli Talebi

29.01.2026 tarihinde kendini Türk Telekom görevlisi gibi tanıtan kişiler tarafından arandım. İnternet taahhüdümün bittiğini söyleyip yeni bir paket teklifi sundular; bu paket içinde Digiturk’ü de hediye olarak kullanabileceğimi belirttiler. Defalarca “Türk Telekom’dan mı arıyorsunuz?” diye sordum, her seferinde evet diyerek kendilerini Türk Telekom gibi tanıttılar ve bu şekilde beni aldatıp onay almaya çalıştılar.

Aramadan sonra Türk Telekom’dan hiçbir bilgilendirme gelmemesine rağmen Digiturk’ten SMS alınca şüphelendim. Hemen Türk Telekom’u aradığımda, sözleşmemin aslında devam ettiğini ve beni arayan numaranın Türk Telekom ile hiçbir bağlantısının olmadığını öğrendim. Yanlış ve eksik bilgilendirme ile yanıltılarak, sanki Türk Telekom işlemiymiş gibi gösterilen bir Digiturk aboneliği yapılmaya çalışılmıştır.

Daha sonra Digiturk’le yaptığım görüşmelerde, önce iptal talebim üzerine herhangi bir ücret ödemeyeceğim söylendi; ardından tekrar arayıp 3.500 TL cayma bedeli talep ederek, 0212 922 00 59 numaralı hattan tehditkar bir dille “zorla ödeyeceksiniz” şeklinde konuşmalar yapıldı. Bu üslup ve baskıdan, ayrıca kendilerini Türk Telekom gibi tanıtarak satış yapılmasından son derece rahatsızım.

Kendini Türk Telekom gibi tanıtıp beni arayan Digiturk satış ekibinin bu yanıltıcı ve agresif satış yönteminin incelenmesini, adıma açılmak istenen Digiturk aboneliğinin tümüyle iptal edilmesini, 3.500 TL’lik cayma bedeli dahil olmak üzere hiçbir ücret yansıtılmamasını ve bu aramalar sonucunda hakkımda herhangi bir icra ya da yasal takip başlatılmamasının garanti altına alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu numaradan yapılan bu şekildeki aramaların durdurulmasını ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.