to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İstenmeyen Digiturk İnternet Üyeliği
20 Ocak 2026 tarihinde öğle saatlerinde 0850 430 18 75 ile başlayan bir numaradan arandım. Türk Telekom internet taahhüdümün bittiği, yenilemem gerektiği ve 569 TL’lik bir paket olduğu, bu pakete de Digiturk’ün dahil olduğu söylendi. Bu bilgiler verilerek yenileme yaptığımı zannederken, aslında Digiturk üzerinden ayrı bir internet aboneliğine üye yapıldığımı sonradan fark ettim.
Görüşme sırasında taahhüdümün bittiği ve zorunlu olarak bu pakete geçmem gerektiği izlenimi yaratıldı; ayrıca Digiturk’ün bu pakete dahil olduğu söylenerek gerçeğe aykırı, yanıltıcı ve eksik bilgiler verildi. Bu şekilde bilgilendirme yapılmış olsaydı kesinlikle böyle bir üyeliği kabul etmezdim.
Durumu fark ettikten sonra Digiturk müşteri hizmetlerini aradım; ancak detaylı bilgi verilmedi, sürecin nasıl iptal edileceği konusunda da açık bir yanıt alamadım. Elimde bu işlemle ilgili gelen SMS kayıtları bulunmaktadır.
Yanıltıcı ve yanlış bilgilendirme ile onayım dışında kurulduğunu düşündüğüm bu Digiturk internet üyeliğimin, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimin ve numaramın bu şekilde arama yapan kanallarda kullanılmamasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
