Abonelik Feshi İşleme Alınmadı Ve Aramalarla Rahatsız Edildim

Digiturk uydu platformu aboneliğimin feshi için 19.09.2026 Cumartesi akşamı e-Devlet üzerinden fesih başvurusu yaptım. Buna rağmen sistemde hâlâ aktif üyelik olarak görünüyorum ve başvurumun işleme alınmadığını düşünüyorum.

Başvuru yapmama rağmen Pazar günü, ardından Pazartesi, Salı sabah ve Salı öğleden sonra olmak üzere toplam dört kez Digiturk müşteri hizmetleri tarafından 0212 473 73 73 numarasından arandım. Her seferinde neden iptal etmek istediğim tekrar tekrar soruldu ve aynı şeyleri farklı temsilcilere anlatmak zorunda bırakıldım. Bu durumdan ciddi şekilde bunalmış durumdayım ve artık oyalanıyormuşum hissine kapılıyorum.

Fesih başvurusu sonrası belirli bir süre içinde ücretlendirmenin durdurulması gerekirken, aramaların ve sürecin bu şekilde uzatılmasının fesih süresini ve dolayısıyla fesih ücretini artırmaya yönelik olmasından endişe ediyorum. Sağlık problemlerim nedeniyle bu paketi kullanacak vaktim olmadığını defalarca belirttim, hiçbir teklif istemediğimi, tek isteğimin aboneliğimin iptal edilmesi olduğunu açıkça ifade ettim.

Aboneliğimin, e-Devlet üzerinden yaptığım başvuru tarihine göre derhal sonlandırılmasını, yansıyacaksa cayma bedelinin tahsil edilip kalan tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu ısrarcı aramaların son bulmasını talep ediyorum.