to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusunun Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Digiturk’ten Yıldız Dolu Maç ve Film paketi için başvuru yaptım ve 24 Temmuz tarihinde kurulum randevusu verildi. Ancak randevu günü kimse gelmedi. O günden bu yana 8 gün geçti ve hâlâ kurulum yapılmadı, hizmetten yararlanmıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli telesekreterden teknik aksaklık olduğuna dair bir ses kaydı ile karşılaşıyorum ve canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne randevu bilgim güncelleniyor ne de yeni bir tarih veriliyor.
Yaptığım başvuruya istinaden verilen kurulum randevusunun bir an önce yerine getirilmesini, kurulumun gerçekleştirilip aboneliğimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Süreç hakkında bilgilendirilmek ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
