to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
DHL eCommerce ile gönderilen kargom için sistemde “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen, Alanya Kestel şubesinin teslim ettiği yazılan yerde karg...
"🙂🙂"
25.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden gönderilen, 9058******54 takip numaralı ve 10249908342 teslimat numaralı DHL kargom için Ağrı Patnos şubesinin...
"Emine hanıma çok teşekkürler kendisi çok ilgiliydi içini rahatlattı"
13.02.2026 tarihinde DHL Kargo ile 208754580717 takip numaralı gönderimin teslimatı için bütün gün evde olmama rağmen, sistemde “evde yoksunuz / ulaşı...
"Bugün sabah 9 civarlarından beri beni arayan, kargomla benimle beraber ilgilenen, uzaktan bir şekilde benim kargomu kendi kargosu gibi görüp benim yaşadığım mağduriyete üzülen çözüm için uzakta dahi olsa herkesle iletisim kurup, diksiyon iletisim becerisi çok iyi olan. Müşteriyi anlayan ve sorunlaraıma, çözüm için bütün yetki alanını sonuna kadar kullandığını hissettiğim her anımda benimle olduğunu hissettigim, müşteri temsilcisi Nurdan hanımdan Allah razı olsun, ona sonsuz teşekkür ediyorum. Kargomun ben kaybolduğunu inanıyordum kesinlikle ama kesinlikle öyle inaniyordum, yahu şubeye gittim şubedeki hanımefendinin tek görevi mail atmak hiçbir şekilde yardımcı olmaya çalıştığını hissetmedim aksine Devamlı bana gitmem gerektiğini söyledi beni aşırı tedirgin etti bu durum. " Siz isterseniz gidin kargonuzu yollarız diyor." ama kargom ortada yok, sonra kendisi diğer personel arkadaşıyla arasında konuşup "bu durumu ne yapacağız, aradın mi cihaz olduğunu dedin mi." diyorlardı duydum hepten çok tedirgin oldum, cihaz bir de içindeki kargoda kaybolan bu ürün 13. Bin kusurluk bir telefon. Hiçbir şekilde şubede 2 3 saat beklememe rağmen yardımcı olunmadı. Rica ettim kargomu deyin yerini ben alim dememe rağmen alamazsınız denildi, o zaman dedim lütfen birisi alsın gelsin. Yeterli personelim yok göndermem denildi. Ki orada o an rahat 4 5 kisi vardı. Sahibi benim nasıl alamıyorum kargoyu anlamıyorum. Bunun içinde başka şeyler olduğunu düşünüyorum. Avukatımla konuştum avukatım bana mail at birkaç gün sure ver bekle, halen cevap olmazsa cihazın gelmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne o zaman gideriz demese, ben su an karakolda kargomun kayıp çalıntı olduğunu dair ifade verip Tüketici Hakem Heyeti'ne giderdim hemen. Avukatıma dua edilsin onu dinledim. Ayrıca sürekli beni bilgilendirmeye çalışan kargomu bulan Nurdan hanim olmasa, napardım ben, kesinlikle uğraşlarıyla bana yardımcı olmak için her şeyi yaparak o buldu kargomu Allah razi olsun. Şubede hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Nurdan hanim gibi nitelikle vasıflı iletişimi kuvvetli sorun çözüm odaklı personelleri her şubenizde yer edinmesini sağlayın. Yapamıyorsanız lütfen Nurdan hanım yurt içi yurt dişi tüm şubelerinize egitim versin müşteriyle nasıl konusulur, sorun nasıl çözülür diye egitim versin. Nurdan hanımdan tekrar çok çok teşekkür ederim bunları kendisine de iletin o olmasa yanmıştı benim halim, aylarca uğraşırdım"
A101 üzerinden iki ayrı ürün siparişi verdim ve satıcı bu ürünleri iki ayrı kutu şeklinde hazırladı. Teslimata gelen DHL e-commerce kuryesi, dört parç...
"Emine hanım durumu çözdü teşekkür ederim"
DHL (MNG Kargo) ile Antalya Döşemealtı bölgesine, Antalya Merkez Şubesi üzerinden gelen 423968765450 takip numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet ya...
DHL ile gönderilen, takip numarası 911311917198 olan kargomun 17’sinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak paket büyük olduğu gerekçesiyle iki gündür ad...
08.12.2025 tarihinde DHL Eskişehir Tepebaşı Gençlik Bulvarı Şubesi’ne gelen 235740990515 takip numaralı kargomu şubeden teslim almaya gittiğimde, daha teslim almadan kargo ambalajında yırtılma, ezilme gibi bariz hasar belirtileri vardı. Şube çalışanları da paketin bu şekilde hasarlı geldiğini, içind...
DHL kargo firmasının 962694460552 takip numaralı gönderisiyle Trendyol’dan aldığım ürünü teslim almaya çalışırken ciddi bir sorun yaşadım. Kargocu sit...
"Teşekkürler"
13.11.2025 tarihinde, anlaşmalı kargo kodumuz ile DHL üzerinden gönderdiğimiz 156488346618 takip numaralı paketimiz, normalde ertesi gün Navlungo Bağc...
MNG Kargo ve DHL iş ortaklığıyla gönderilen 184643454526 numaralı kedi maması kargom, teslimat adresim Muğla/Milas olmasına rağmen yanlışlıkla İzmir/Ödemiş’e gönderilmiş. Bunu 3 Eylül’de MNG personeli tarafından şahsi telefonundan arandığımda öğrendim. Aslında 10 Eylül'e kadar da içeriğini bile öğre...
31 Ağustos tarihinde esmerbijuteri.com üzerinden toplamda 1.720 TL ödeyerek 4 paket 20 mm Halkalı takı çivisi (nikel kaplama, 1 kg) siparişi verdim. Siparişi kredi kartı ile ödedim, ancak siparişime dair herhangi bir sipariş numarası veya takip numarası tarafıma iletilmedi. Sadece doğrulama kodum va...
"Teşekkür ederim"
141408661184 takip numaralı kargom eve getirilmiyor. Eskiden 'evde yoktu' deniliyordu, şimdi ise evden taşındığım yazılmış. Oysa adresim aynı, evim ay...
Ben böyle bir şey görmedim. Kargo görevlileri, önceden belirttikleri zaman aralığında geleceğiz diye bilgilendirme yapmadan aniden kapıya geliyor. Sonra da 'Biz gidiyoruz' diyorlar. İnsan duşta olabilir, tuvalette olabilir, bakkala ekmek almaya gitmiş olabilir, bebek emziriyor olabilir. Ayrıca, bir ...
779217223528 gönderi takip numaralı siparişim İstanbul'dan 4 paket şeklinde gönderildi. Teslim almaya gittiğimde Şanlıurfa Birecik MNG Kargo bana 3 paketi verdi ve 1 paketin İstanbul aktarmada olduğunu söyledi. İstanbul aktarmaya ulaştığımda, Birecik MNG'nin üstüne, Birecik ise İstanbul'un üstüne at...
"Müşteri hizmetlerinden aradılar. Şubeyi uyardıklarını belirterek özür dilediler. Bu yaklaşım için teşekkür ediyorum. En azından gönlümüz alındı."
"MNG Kargo çözüm ekibine teşekkür ederim, fakat ilgili Seyrantepe MNG şubesine karşı olan şikayetim devam etmekte. Umarım bundan sonraki süreçte aynı verimsiz çalışmayı göstermezler."
Merhabalar, Sıklıkla e-ticaret sitelerinden alışveriş yapan birisiyim. Ancak artık alışveriş yaparken göndericinin çalıştığı Kargo firmasını sorgula...
"Şikayet sonrası süreçte ilgileri için Yusuf Bey'e özellikle teşekkür ediyorum"
"Özellikle müşteri temsilcisine teşekkür ederim ilgisi için"
5481*****570 numaralı kargom konusunda daha önce de problem yaşamıştım. Bir MNG Kargo veya Kargom şirketine ait bir paketim vardı. Günlerce takip etme...
"Muhammet Bey benimle çok defa iletişime geçip sorunumu çok kısa süre içinde çözülmesini sağladı çok teşekkür ederim ☺️"
Trendyol üzerinden satın almış olduğum ve MNG Kargo ile tarafıma getirilen 945561986841 takip numaralı ürün, 14.10.2023 tarihinde bana ulaştırıldı. Pa...
MNG Kargo'dan bana bir paket gelecekti. Hangi gün geleceğini bilmiyordum nasıl olsa MNG Kargo bana mesaj atar diye düşünmüştüm. Günlerdir ne mesaj geldi ne arama. Meğerse paketim Seferihisar şubesindeymiş bunu da gönderici kişiden öğrendim. 815270793429 takip numaramı öğrenip şubeyi aradım "biz sizi...
"Teşekkürler"
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
