to read complaints and reviews, or file yours.Zara İade Kargomun İşlemi Yapılmıyor, Bilgi Alamıyorum
Zara'dan almış olduğum ürünü dün bir merkeze iade olarak MNG-DHL kargoya bıraktım ama iki gündür kargom ile ilgili bilgi ve işlem yapılmadı. Takip numarasına ait 'gönderi bulunmaktadır' yazıyor, kargom ile ilgili işlem neden yapılmadı? Neden kargom bekletiliyor? Ben ürün üzerime olmayınca bir an önce hallolsun diye koştur koştur götürdüm, neden göremiyorum? Kargomu neden iki gündür takip edemiyorum? Sistemden bir an önce iade kargom ile ilgili bilgi almak istiyorum. Aras Kargo'ya teslim eder etmez görüyordum, kargo merkez tarafından alındı diye. Böyle olacaksa Zara, MNG ile çalışmasın. Bir an önce bilgi talep ediyorum.
Sayın Mualla M., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Zara İade Kargomun İşlemi Yapılmıyor, Bilgi Alamıyorum konulu ve 32865127 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
