to read complaints and reviews, or file yours.DHL Teslimat Sorunu: Güvenliğe Teslim Edildi Yanlış Gösteriliyor
DHL ile yaşadığım son teslimat süreci nedeniyle oldukça sinirliyim. 990269409860 takip numaralı kargomun bugün Ankara Yenimahalle Çiğdemtepe Mahallesi 1099. Sokak Has Prestij Sitesi adresime teslim edileceği bilgisi bulunmasına rağmen, sistemde “güvenliğe teslim edildi” görünüyor. Ancak bulunduğum sitede güvenlik görevlisi bile yok ve ben teslimat sırasında evdeydim, ne kapı zilim çaldı ne de kuryeden herhangi bir arama aldım.
Hiç gelinmeden, kontrol edilmeden ve bana haber verilmeden kargomun güvenliğe teslim edildi olarak işlenmesi kabul edilemez bir durumdur. Hem kargom şu an fiilen ortada yok hem de teslim edilmiş gibi gösteriliyor.
DHL’den talebim, kargomun derhal bulunarak en kısa sürede bizzat ev adresime getirilmesi ve teslimatın gerçekten yapıldığı anda teslim bilgisinin sisteme işlenmesidir. Bu konuda acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Hilal İ, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Teslimat Sorunu: Güvenliğe Teslim Edildi Yanlış Gösteriliyor konulu ve 36184338 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
