to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo’nun Gün Boyu Araçta Kargoları Teslim Etmemesi Ve Hassas Ürünleri Riske Atması
Ankara Yenimahalle Çakırlar bölgesine bakan DHL Kargo ile son üç gönderimde aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım sabah saatlerinde dağıtıma çıkmasına rağmen gün içinde teslim edilmiyor ve akşam geç saatlere kadar araçta gezdiriliyor. Özellikle hassas ürünler sipariş ettiğim için, gün boyu araçta kalması hem ürünlerin zarar görme riskini artırıyor hem de beni mağdur ediyor.
Son gönderim 732581543716 numaralı kargo. Tahmini teslim tarihi 20.08.2026 olarak görünüyor, sabah dağıtıma çıktı bilgisi verildi ancak tüm gün “dağıtımda” görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bugün geleceği söylenerek sipariş verdim, ancak yarın şehir dışına çıkacağım için kargoya bağlı şekilde evde beklemek zorunda kalıyorum. Daha önce de 22:30 gibi çok geç saatlerde teslimat yapıldığı oldu, bu durum günlük düzenimi ciddi anlamda bozuyor.
DHL Kargo’dan, dağıtıma çıkarılan gönderilerin aynı gün içinde makul saatlerde mutlaka adrese teslim edilmesini ve özellikle hassas ürünlerin araçta tüm gün gezdirilerek riske atılmamasını talep ediyorum. Bu kargomun da en kısa sürede, ürüne zarar gelmeden ve tekrar mağduriyet yaşamadan teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Esma T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo’nun Gün Boyu Araçta Kargoları Teslim Etmemesi Ve Hassas Ürünleri Riske Atması konulu ve 36854895 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Emine hanımın iletişimdeki naifliği güven verdi ve şikayetimi tekrar dile getirdim ilgilenileceği söylendi
