Yanlış Konuma Bırakılan Paket Ve 900 TL’lik Ödemenin İadesi

Shopier üzerinden Gngmodaa mağazasından Columbia marka bir eşofman altı siparişi verdim. Ürün DHL kargo ile gönderildi, toplam 900 TL ödedim. Bugün teslimat günüydü, kurye dağıtıma çıktığında beni arayıp farklı bir konum tarif ederek “konum böyle böyle yerde mi” diye sordu, ben de orası olmadığını söyledim. Buna rağmen ürünümü o yanlış konuma bırakmış ve şu an kargomun nerede olduğunu bilmiyorum.

DHL tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyorum, sistemde de siparişimin teslim edilemediğine dair bir mesaj görünüyor. Ne Shopier mağazası ne de DHL bu konuda bana net bir çözüm sunmadı, ürün ortada yok ama paramı ödemiş durumdayım.

Ödediğim 900 TL’nin tarafıma iadesini ya da Columbia eşofman altımın doğru adresime, eksiksiz bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. DHL kargonun da yanlış konuma bırakılan paketle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.