Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34210515
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Elif
DHL eCommerce Türkiye
12 Kasım 2025 13:18
280
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler DHL”

11.11.2025 tarihinde DHL ile gönderilen drow14421134401 takip numaralı kargomun teslimatını takip sayfasından kontrol ettiğimde, 'teslim edilemedi' ibaresiyle karşılaştım ve kargomun yanlış adrese yönlendirildiğini fark ettim. Kargonun asıl teslim edilmesi gereken adres İstanbul Maltepe olmasına rağmen, dağıtıcı tarafından yanlış şubeye bırakıldığı DHL müşteri hizmetleri tarafından bana bildirildi.

Önemle belirtmek isterim ki, bu hata DHL tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gerçekleşti ve ben kendim müşteri hizmetlerini arayana kadar şirket bu sorunu fark etmemişti. Kargomun tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Ancak bu süreçte yaşanan aksaklık ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur oldum ve DHL’den bir özür bekliyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluğun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye Logo
DHL eCommerce Türkiye
12 Kasım 2025 13:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Elif
Elif
12 Kasım 2025 16:39

Teşekkürler DHL

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öne Çıkan Konular

DHL eCommerce Türkiye Takip DHL eCommerce Türkiye iletişim DHL eCommerce Türkiye Takip dağıtımda DHL eCommerce Türkiye dağıtımda DHL eCommerce Türkiye gönderme DHL eCommerce Türkiye kargo numarası DHL eCommerce Türkiye maltepe DHL eCommerce Türkiye yanlış adrese teslim DHL eCommerce Türkiye şubeleri
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri