to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Şubat tarihinde Trabzon Crakers Pizza şubesine gittim. Ramazan ayı olmasına ve içeride benden başka kimse olmamasına rağmen garsonların tavrı son derece ilgisiz ve saygısızdı. Garson masaya sadece menüyü bırakıp hiçbir şey söylemeden uzaklaştı. Sipariş vermek için tekrar çağırdığımda da, ne istediğimi söyledim ama “tamam” gibi en ufak bir geri dönüş bile yapmadan arkasını dönüp gitti ve siparişi alıp almadığından bile emin olamadım.
Sandviçim geldiğinde yine tek kelime etmeden tabağı önüme bırakıp gitti. Yemeğim geldiğinde içecek isteyip istemediğimi soracağını düşündüm ancak hiçbir şey demeden uzaklaştı. Bunun üzerine garsonu geri çağırıp o anda içecek siparişimi verdim. Buna rağmen iletişim kurmaması, en azından kısa bir açıklama ya da onay cümlesi bile kurmaması beni rahatsız etti. Yemek bittikten sonra ise normalde verilen ıslak mendil vb. Hiçbir şey getirilmedi, onu da özellikle kendim istemek zorunda kaldım. Yeme-içme sektöründe çalışan birinden bu kadar iletişimsiz, kaba denebilecek bir üslup görmeyi hiç beklemezdim ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum; sipariş sürecinin başından sonuna kadar kendimi müşteri gibi değil, sanki orada fazlalıkmışım gibi hissettim.
Bu işletmeden beklentim, garsonlarına müşteriyle nasıl konuşulacağını, nasıl sipariş alınacağını ve en azından temel bir iletişim kurmaları gerektiğini öğretmeleri ve personel eğitimi vermeleridir. Benzer bir durumu bir daha ne benim ne de başka bir müşterinin yaşamamasını istiyorum.
11 Ocak Pazar günü saat 17.00 civarında Crakers Pizza Trabzon Forum AVM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Küçük boy pizza menü siparişi vermeme rağmen, kasada çalışan kişi bunu sistemde orta boy olarak girmiş. Siparişten önce masa değiştirmek istediğimizde de çalışan personel bize ...
15.39 civarında Crakers Pizza Trabzon Forum şubesine iftar için geldim. İftar saati 18.30 olmasına rağmen bazı masaların üzerinde “rezerve” yazısı olduğunu gördüm. Arada 3 saatten fazla süre varken bunun nedenini sorduğumda, çalışan tarafından sadece “öyle işte” şeklinde bir cevap verildi, herhangi ...
28 Şubat tarihinde saat 21.00 civarında Trabzon Forum AVM’de bulunan Crakers Pizza şubesinde oğlum için çocuk menüsü siparişi verdim. AVM çalışanı olmam sebebiyle, kapanışta yapılacak temizlik işlerine engel olmamak adına özellikle kapının dışında oturmayı tercih ettim ve siparişi dışarıda bekledik....
28.01.2026 tarihinde saat 00:30 sularında Arşin Trabzon şubesi Crakers Pizza & Best Fries’ten telefonla kemiksiz kova siparişi verdim. Gelen ürünler aşırı derecede tuzluydu ve normalde çıtır olması gerekirken oldukça sertti, bu yüzden ürünleri sağlıklı bir şekilde tüketemedim. Durumu iletmek için h...
03.04.2026 tarihinde saat 20.46 civarında Crakers Pizza’nın web sitesi üzerinden Trabzon için sipariş vermek istedim. Web sitesinde 2’li orta boy pizza ve litrelik içecek kampanyasının fiyatı 470 TL olarak görünmesine rağmen, telefonla görüştüğümde bana bu ürünün fiyatının 580 TL olduğu söylendi. G...
Yorumlar