to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2026 sabah saat 09.00 civarında Zara ve House Of Silk alışverişlerimin iadesi için DHL üzerinden işlem yapmak istedim. Ücretsiz anlaşmalı iade kodum olmasına rağmen internet sitesi üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda, paketin boyut ve ağırlığına göre ücret çıkarıyor. Ücretsiz anlaşmalı iade hakkım varken neden iade kargosu için ücret ödemem gerektiğini anlayamıyorum.
Ordu Durugöl şubesine 09.40 civarında ulaştığımda şubedeki görevli bir bayan, kurye gönderemeyeceklerini ve iade için internet sitesinden talep oluşturmam gerektiğini söyledi. Çalışma saatlerimden dolayı şubeye gidip gelme imkanım kısıtlı, ayrıca zaten ücretsiz iade kodum varken sistemin ücret çıkarması ve kurye desteği sunulmaması beni mağdur ediyor.
DHL’den, ücretsiz anlaşmalı iade kodumla birlikte kuryenin adresime yönlendirilmesini ve iade kargolarımın evimden ücretsiz olarak alınmasını, iade sürecimin hiçbir ek ücret talep edilmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
Ankara Polatlı’da DHL üzerinden iade kodumla kurye çağırma işlemini birkaç gündür defalarca denememe rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Mobil uygulama...
12.01.2026 tarihinde DHL aracılığıyla tarafıma gönderilen bilgisayar ürünü Kocaeli Derince’de teslim aldım. Teslimat sırasında kargonun kutusunun tamamen ıslak ve parçalanmış olduğunu gördüm. Elektronik bir ürün gönderimine kesinlikle uygun olmayan bu koşullarda teslimat yapılmış olması sebebiyle ür...
26 Temmuz 2025’te Trendyol üzerinden Serica Moda mağazasından 'Yeşil Fırfır Detaylı Straplez Şifon Tül Abiye Elbise' siparişi verdim. Ürün 29 Temmuz’da DHL Kargo aracılığıyla (Teslimat No: 9619836083) elime ulaştı. Son iade günü 5 Ağustos’tu. 2 Ağustos 2025’te DHL Hançerli Şubesi’ne giderek ürünü ia...
Yorumlar