Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Kampanya
Migros Online’da Yanlış Ürün, Eksik İndirim Ve Fatura Sorunları

ID:35696781

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros Online’da Yanlış Ürün, Eksik İndirim Ve Fatura Sorunları

Mehmet

Migros

10 Nisan 11:37

174

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Erzurum’da Migros Online üzerinden verdiğim siparişlerde uzun zamandır sürekli problem yaşıyorum. Ürünler ya eksik ya da sepetimde seçtiğimden farklı gönderiliyor, ayrıca indirimler de faturaya yansımıyor.

Son olarak 9 Nisan 2026 tarihli 853482351 numaralı siparişimde 6 adet seçtiğim üründen 4 adet, 9 adet seçtiğim diğer üründen ise 11 adet gönderildi ve gönderilen ürünler benim satın almak istediğim ürünler değildi. Buna ek olarak kampanya/indirimler faturaya yansıtılmadı. Kurye siparişi kapıya bırakıp adeta kaçar gibi gidiyor, hiçbir açıklama yapılmıyor ve her siparişte ürünlerin faturası tarafıma teslim edilmiyor.

Bu sorunları neredeyse her siparişte yaşamaktan artık bıktık. Eksik, fazla ve yanlış ürün gönderimi ile indirimlerin yansıtılmaması ve faturaların teslim edilmemesi sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini, süreçlerin kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Migros

10 Nisan 11:41 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş. Migros Ticaret A. Ş. Kurumsal Web Sitesi Migros olarak sunduğumuz alışveriş deneyimi ile her zaman müşterilerimizin güvendiği ve tercih ettiği ilk adres olmak istiyoruz.

Mehmet

17 Nisan 11:52

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

İki Al Bir Öde Kampanyasında Ürün Gönderilmemesi Ve Tekrarlayan İade Sorunu

Deniz

Migros

09 Şubat 20:53

251

Merhabalar, Migros sanal mağazasından şikayetçiyim. 2 al 1 öde kampanyasından sipariş veriyorum; dört kez oldu ve ikinci ürünü göndermiyorlar. Yaşadığım bu olumsuzluktan ciddi şekilde rahatsız oldum. Bir değil, iki değil, dört kez oldu. 2 adet sipariş veriyorum, bende tam ücret kesilip bir adet ürün...

iki-al-bir-ode-kampanyasinda-urun-gonderilmemesi-ve-tekrarlayan-iade-sorunu-1.jpg

Kamile sonuçtan hiç memnun değil

Migros Yemek'te Hediye Puan Kullanımı Engellendi, Müşteri Mağdur Edildi

Kamile

Migros

03 Temmuz 2025 11:31

624

26.06.2025 günü Sipariş No: 671324814 ile Migros Yemek'ten sipariş oluşturdum. Kampanya kapsamında 27.06.2025 günü Migros Hemen'de geçerli 200 TL puan yüklendi, buraya kadar her şey normaldi. Hediye puanı kullanmak için gün içinde defalarca sipariş denedim, ancak 'kuryeler müsait değil' denilerek si...

5.000 TL Üzeri Harcama İçin 1.000 TL İndirim Kuponu Hesaba Yansımadı

Dogaaa

Migros

02 Mayıs 16:47

372

Migros Hemen uygulaması üzerinden Nisan ayı boyunca yaptığım alışverişlerde kampanya şartı olan 5.000 TL üzeri harcamayı sağlamış olmama rağmen, tanımlanması gereken 1.000 TL’lik indirim kodum hesabıma hâlâ tanımlanmadı. Uygulama geçmişime baktığımda bu ay içinde yaklaşık 5.950 TL civarında harcama ...

Tunahan sonucu yetersiz buldu

Migros Kampanya Puanı Ve Ürün İadesi Sorunları Çözülmüyor

Tunahan

Migros

24 Ekim 2025 09:10

1.258

3 farklı sorun mevcut. Biri 16.10.2025 Sanal Market siparişi. 2000 TL üstü küçükbaş et alımına 400 TL Money kampanyası mevcuttu ve sırf bunun için 2127 TL'lik sipariş verdim. 200 TL kupon kullandım diye ödeme adımında bu moneypuan verilmiyor ve kampanya şartlarında kupon kullanımı ile ilgili bir bil...

migros-kampanya-puani-ve-urun-iadesi-sorunlari-cozulmuyor-5.jpg

migros-kampanya-puani-ve-urun-iadesi-sorunlari-cozulmuyor-4.jpg

migros-kampanya-puani-ve-urun-iadesi-sorunlari-cozulmuyor-3.jpg

migros-kampanya-puani-ve-urun-iadesi-sorunlari-cozulmuyor-1.jpg

Atakan sonuçtan hiç memnun değil

300 TL Kampanya İndirimi Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetinde Soğuk Tavır

Atakan

Migros

12 Mayıs 15:47

265

Uzun süredir Migros Hemen üzerinden ayda yaklaşık 15-20 bin tl’lik düzenli alışveriş yapan bir aileyiz. Ancak yaşadığımız son kampanya ve ardından gelen müşteri ilişkileri yaklaşımı bizi Migros’tan ciddi anlamda soğuttu. Yaklaşık 3 gün önce Antalya Kemer’de teslim aldığımız bir Migros Hemen sipariş...