to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol İade İşleminde DHL Kurye Zamanı Belirsiz
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait 10803060908 numaralı siparişimi DHL ecommerce ile iade etmek istiyorum. Trendyol uygulaması üzerinden DHL ecommerce için iade kodumu aldım ancak adresten teslim alma seçeneğini o aşamada işaretlemeyi unuttum. Şu anda elimde geçerli bir iade kodu ve paket olmasına rağmen, DHL ecommerce’in adresten gelerek ürünü almasını istiyorum.
Bu konuda Trendyol veya DHL ecommerce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benim adıma talep oluşturduklarını söylediler; ancak kuryenin hangi gün ve saatte geleceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama veya SMS üzerinden de net bir yönlendirme alamıyorum, süreç tamamen belirsiz durumda.
İade kodumun iptal olmaması için kargonun en geç 5 gün içinde adresimden alınmasını ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde zamanında iade yapamamaktan kaynaklanacak herhangi bir mağduriyet yaşamak istemiyorum ve bu konuda acil dönüş rica ediyorum.
Sayın Tümer M, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Trendyol İade İşleminde DHL Kurye Zamanı Belirsiz konulu ve 34658478 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
5 gün içerisinde iade oluşturulmasını istiyorum
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim
